Jika Anda menggunakan layanan TV kabel di rumah, tidak dapat dihindari bahwa Anda akan mengalami beberapa masalah teknis dengan layanan itu pada satu titik atau lainnya. Anda selalu dapat beralih ke layanan dukungan teknis penyedia kabel Anda, tetapi cukup sering, melakukan beberapa pemecahan masalah dasar sendiri dapat menyelesaikan masalah dan menghemat waktu Anda yang berharga. Audio yang hilang pada saluran tertentu, misalnya, adalah masalah umum yang dapat Anda atasi dalam beberapa langkah sederhana.
Memecahkan masalah TV
Sangat sering terjadi bahwa untuk masalah TV kabel sederhana, TV itu sendiri adalah sumber masalahnya daripada layanan kabel. Pastikan fungsi SAP TV Anda dinonaktifkan karena mengaktifkan opsi ini akan menyebabkan hilangnya suara pada saluran tertentu. Uji perangkat komponen A/V TV lainnya seperti pemutar DVD dan sistem permainan video untuk melihat apakah audio juga terputus-putus pada perangkat tersebut.
Memecahkan masalah Kabel
Jika pemecahan masalah TV Anda tidak menyelesaikan masalah, sekarang saatnya untuk memecahkan masalah layanan kabel Anda. Temukan kabel koaksial yang menyambungkan stopkontak kabel dinding Anda ke input koaksial di TV atau kotak kabel digital. Ketuk atau goyangkan kabel dan periksa apakah audio dikembalikan ke semua saluran. Pastikan konektor koaksial di kedua ujung kabel dikencangkan dengan tangan. Jika audio masih hilang, lepaskan kabel dan periksa jarum tembaga yang melewati bagian tengah untuk melihat apakah bengkok, patah, atau rusak. Jika ya, ganti kabelnya.
Pisahkan Masalahnya
Jika Anda menghilangkan kabel koaksial individu atau TV sebagai masalah, perlu untuk menentukan ruang lingkup masalah audio. Catat saluran mana yang kehilangan audio dan periksa TV lain di rumah Anda yang terhubung ke layanan kabel yang sama. Lihat apakah saluran yang sama, saluran yang berbeda atau tidak ada saluran yang kehilangan audio dan ulangi pengujian untuk setiap TV di rumah Anda.
Menghubungi Penyedia Anda
Jika tidak ada opsi lain yang memperbaiki masalah, hubungi penyedia Anda dan laporkan masalahnya ke departemen dukungan teknisnya. Beri tahu mereka berapa banyak saluran yang mengalami masalah dan apakah masalah tersebut diduplikasi di TV lain di rumah Anda. Perwakilan kemungkinan akan membawa Anda melalui beberapa langkah pemecahan masalah tambahan melalui telepon dan mengirim teknisi perbaikan jika perlu.
