Western Digital memiliki situs dukungan yang kuat untuk drive eksternalnya. Jika Anda memerlukan driver, panduan penyiapan, FAQ, atau manual untuk perangkat Anda, Anda akan menemukannya di situs. Namun, untuk mendapatkan dukungan untuk model drive Western Digital spesifik Anda, Anda harus terlebih dahulu menemukan nomor model perangkat Anda. Anda dapat dengan cepat menemukan informasi ini di beberapa tempat.
Cek Stikernya
Periksa nomor model drive eksternal Anda di drive itu sendiri. Lihat di sisi dan bawah perangkat untuk stiker dengan kode batang. Stiker ini memiliki nomor berlabel "MDL" atau "P/N". Ini adalah nomor model drive Anda. Seharusnya juga ada salinan lain dari stiker ini pada kotak tempat drive dijual. Memeriksa stiker adalah metode tercepat dan termudah untuk menemukan nomor model drive Anda, tetapi jika rusak atau tidak terbaca, Anda memiliki pilihan lain.
Pengaturan perangkat
Device Manager adalah alat yang disertakan dengan sistem operasi Windows yang menyediakan daftar singkat semua perangkat keras yang terhubung ke sistem. Klik kanan sudut kiri bawah jendela, klik "Pengelola Perangkat" dari menu konteks untuk meluncurkan utilitas, lalu klik panah di sebelah "Drive disk" untuk memperluas daftar perangkat dalam kategori itu. Drive Anda terdaftar dalam tampilan ini dengan nomor modelnya.
Manajemen Disk
Alat Manajemen Disk yang disertakan dalam sistem operasi Windows memberikan tampilan terperinci pada semua hard drive internal dan eksternal yang terhubung ke sistem Anda. Untuk mengakses alat ini, klik kanan sudut kiri bawah jendela, pilih "Manajemen Disk" dari menu konteks untuk meluncurkan utilitas, klik kanan nomor drive yang terkait dengan drive Anda di panel bawah jendela Manajemen Disk , lalu klik “Properti”. Nomor model drive Anda tercantum di bagian atas tab Umum.
Diagnostik Penjaga Data
Jika Anda tidak dapat membaca stiker drive Anda dan Anda tidak nyaman bekerja dengan alat admin Windows, unduh Data Lifeguard Diagnostics dari situs Dukungan Digital Barat (lihat Sumberdaya) dan simpan ke desktop Anda atau lokasi lain yang diketahui di hard drive Anda. Klik dua kali arsip ZIP yang diunduh untuk membukanya, klik dua kali “WD Drive Manager Setup.exe” untuk meluncurkan penginstal, ikuti petunjuk di layar untuk menginstal utilitas dan meluncurkannya, lalu terima perjanjian lisensi saat diminta melakukannya. Alat ini mencantumkan semua perangkat WD di layar utamanya, bersama dengan nomor seri dan modelnya.
