Masalah dengan kepala cetak pada HP Officejet Pro Anda dapat mengakibatkan hasil cetakan berkualitas rendah. Untuk mengatasi masalah, pertama-tama lepaskan dan kemudian masukkan kembali kepala cetak untuk memastikan pemasangan yang benar. Jika masalah berlanjut, menjalankan utilitas diagnostik kualitas cetak perangkat dapat membantu menentukan alasan yang tepat untuk masalah pencetakan Anda. Akses utilitas diagnostik dengan menekan tombol "Pengaturan" pada printer Anda, pilih "Laporkan", lalu klik "Kualitas Cetak".
Meluruskan
Pola pengujian dengan garis yang bengkok dan tidak terhubung sering kali menunjukkan bahwa kepala cetak tidak sejajar. Menjalankan utilitas penyelarasan printer otomatis biasanya menyelesaikan masalah. Untuk memulai utilitas, tekan tombol "Pengaturan" pada panel kontrol printer Anda, gulir ke menu "Alat", lalu pilih opsi "Sejajarkan Printer". Anda mungkin perlu menanggapi perintah pada layar untuk memulai utilitas, dan kemudian melakukannya lagi setelah halaman diagnostik dicetak.
Bersih
Jika laporan Kualitas Cetak berisi pola uji warna yang pudar atau hilang, atau pola yang mengandung garis putih, printer Anda mungkin memiliki kepala cetak yang kotor. Ada dua cara untuk membersihkan kepala cetak. Untuk membersihkannya secara otomatis, pilih opsi "Bersihkan Kepala Cetak" dari menu "Alat" menggunakan panel kontrol perangkat Anda. Jika kualitas halaman uji yang dihasilkan tetap buruk, jalankan utilitas untuk membersihkan kembali kepala cetak. Untuk membersihkan kepala cetak secara manual, buka penutup atas Officejet Pro Anda dan tunggu hingga rakitan kartrid meluncur ke posisinya. Angkat kaitnya, lalu tarik kartrid dari rakitan. Dengan menggunakan kain mikrofiber yang lembut, seka perlahan kontak tembaga pada kartrid. Berhati-hatilah agar tidak menyentuh nozel -- hal ini dapat menyebabkan kerusakan permanen. Selain itu, gunakan kain untuk menyeka kontak yang terletak di dalam rakitan kartrid sebelum memasang kembali kartrid.
Menyesuaikan
Pola pengujian dengan celah putih atau garis gelap mungkin menunjukkan masalah dengan kalibrasi kepala cetak. Untuk mengkalibrasi ulang perangkat, tekan "Pengaturan", pilih "Alat", lalu pilih opsi "Kalibrasi Linefeed". Tinjau hasil cetakan, lalu jalankan utilitas untuk kedua kalinya jika masalah terus berlanjut. Perhatikan bahwa tidak semua model Officejet Pro menawarkan alat diagnostik ini.
Menggantikan
Jika menjalankan alat kualitas cetak gagal menyelesaikan masalah, Anda mungkin perlu mengganti kartrid tinta untuk memulihkan fungsi pencetakan yang benar. HP merekomendasikan penggunaan kartrid tinta HP asli daripada kartrid tinta generik. Mengganti kartrid generik dengan HP yang setara mungkin cukup untuk meningkatkan kualitas cetak Officejet Pro Anda. HP juga memperingatkan bahwa garansi perangkat tidak mencakup kerusakan akibat penggunaan kartrid non-HP.
Pertimbangan
Jika kualitas dokumen cetak Anda tetap buruk setelah mengganti kartrid dan menjalankan utilitas, masalahnya mungkin terletak pada perangkat keras printer. Hubungi HP atau teknisi servis untuk dukungan tambahan dan kemungkinan informasi suku cadang pengganti. Garansi perangkat dapat mencakup semua biaya yang terkait dengan perbaikan. Jika garansi Officejet Pro Anda tidak lagi berlaku, Anda mungkin perlu mempertimbangkan biaya yang terkait dengan perbaikan versus biaya perangkat baru.
