Ada sejumlah konfigurasi yang dapat Anda gunakan saat menyiapkan akun email di klien email Microsoft Outlook. Misalnya, Anda dapat mengaktifkan penyimpanan nama pengguna dan sandi sehingga data secara otomatis dimasukkan saat peluncuran perangkat lunak atau saat keamanan tambahan diperlukan -- seperti saat mengirim atau menerima email. Bila opsi ini tidak dikonfigurasi dengan benar -- atau jika pengaturan profil Outlook Anda salah -- Anda mungkin mendapati bahwa Anda berulang kali diminta untuk memasukkan informasi kata sandi secara manual.
Kata Sandi Salah Disimpan
Jika sandi yang disimpan tidak dimasukkan dengan rangkaian karakter alfanumerik yang benar, sandi tidak akan dapat memasukkan Anda dengan benar ke server penyedia email Anda. Akibatnya, Outlook akan meminta Anda memasukkan kata sandi yang dikoreksi setiap kali Anda membuka perangkat lunak. Bahkan jika Anda yakin bahwa kata sandi telah diatur, coba masukkan kembali dan simpan konfigurasi lagi. Dengan menetapkan kembali pengaturan dengan kata sandi yang akurat, Anda berpotensi menghilangkan prompt sehingga perangkat lunak Anda dapat masuk secara otomatis.
Ubah atau Perbarui Pengaturan Kata Sandi Otomatis
Untuk mengubah pengaturan kata sandi akun Anda, luncurkan Outlook terlebih dahulu, lalu pilih "File" dan kemudian "Pengaturan Akun." Klik "Pengaturan Akun" sekali lagi, pilih akun yang ingin Anda konfigurasikan, lalu klik "Ubah." Ketik -- atau ketik ulang -- kata sandi Anda di bidang "Kata Sandi" di bawah "Informasi Masuk". Pastikan Anda telah mengaktifkan kotak centang "Ingat Kata Sandi" sehingga informasi disimpan untuk entri otomatis oleh Outlook.
Buat Profil Outlook Baru
Jika memasukkan kembali informasi kata sandi Anda tidak menyelesaikan masalah, Microsoft menyarankan agar Anda membuat profil Outlook baru. Pertama, tutup Outlook dan luncurkan Control Panel. Klik dua kali pada "Mail" dan kemudian klik "Tampilkan Profil." Klik "Tambah" untuk membuat yang baru, dan ketika Anda selesai, pastikan "Selalu Gunakan Profil Ini" dipilih sehingga Outlook tidak kembali ke profil lama.
Nonaktifkan COM Add-Ins
Kemungkinan penyebab lain untuk permintaan kata sandi saat memulai Outlook adalah layanan pihak ketiga yang tidak berfungsi dengan baik dengan klien email -- misalnya, perangkat lunak tambahan atau anti-virus. Coba nonaktifkan add-in dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah. Untuk melakukannya, luncurkan Outlook dan klik "File" dan kemudian "Opsi." Klik "Pusat Kepercayaan" dan kemudian "Add-Ins," lalu klik "COM Add-Ins" dan "Go." Kosongkan semua kotak centang yang diaktifkan, lalu klik "OK." Mulai ulang Outlook dan lihat apakah Anda masih diminta untuk memasukkan informasi Anda secara manual.
Pemecahan Masalah Lanjutan
Sebagai upaya terakhir, Microsoft menyarankan untuk mencadangkan registri Anda dan menghapus informasi akun pengguna dari subkunci "Penyedia Sistem Penyimpanan yang Dilindungi" (lihat Sumberdaya). Ini adalah proses lanjutan dan hanya boleh diterapkan jika Anda telah menyelesaikan semua langkah lainnya -- Microsoft juga hanya menyarankannya untuk pengguna yang paham teknologi. Setelah registri dicadangkan dan informasi akun pengguna Anda diatur ulang, Anda dapat melanjutkan untuk memasukkan kembali opsi kata sandi di Outlook.
