Panggilan video di Facebook menggunakan Skype untuk menunjukkan teman Anda secara real-time saat Anda mengobrol. Saat mencoba melakukan panggilan video, Anda mungkin menerima pesan kesalahan yang berbunyi "perangkat lunak yang mendukung panggilan video untuk sementara tidak tersedia." Facebook menyarankan beberapa solusi yang mungkin untuk memperbaiki masalah ini.
Mulai ulang Peramban Web
Solusi pertama dan termudah yang mungkin adalah me-restart browser Anda. Cukup keluar dari jendela browser yang terbuka dan mulai browser lagi. Navigasi kembali ke Facebook dan coba lakukan panggilan video lagi. Jika masalah berlanjut, browser web atau plugin yang Anda gunakan mungkin menjadi masalahnya.
Peramban Berbeda
Saat memulai ulang tidak berhasil, menggunakan browser web lain mungkin dapat mengatasi masalah. Panggilan video Facebook hanya berfungsi dengan browser tertentu. Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari, dan Internet Explorer versi 32-bit semuanya kompatibel. Meskipun Anda mungkin menggunakan salah satu browser tersebut, masalah dengan browser Anda atau ekstensi yang tidak kompatibel mungkin menyebabkan masalah. Untuk menggunakan fitur panggilan video Facebook di browser baru, Anda harus mengatur fitur tersebut terlebih dahulu. Meskipun Anda sudah mengatur fitur di browser Anda yang lain, setiap browser memerlukan fitur untuk diaktifkan di dalamnya.
Instal ulang Panggilan Video
Hapus instalan fitur panggilan video Facebook dengan cara yang sama seperti Anda menghapus instalan program lain di komputer Anda. Buka browser web pilihan Anda dan buka Facebook, selesaikan proses penyiapan untuk panggilan video sekali lagi. Jika Anda masih menerima pesan kesalahan, hubungi Facebook untuk bantuan pribadi (lihat tautan di Sumber).
