Prosedur untuk memecahkan masalah pembekuan pada iPhone bervariasi, tergantung pada saat penguncian terjadi. Sebagian besar pembekuan selama operasi adalah masalah sementara, biasanya diperbaiki dengan memulai ulang iPhone. Namun, jika aplikasi terus membeku, sebaiknya hentikan penggunaan aplikasi dan hubungi pengembang yang bermasalah. Jika iPhone Anda membeku saat boot, Anda harus memulihkan ponsel untuk memperbaiki bootloader, dan semua data pada perangkat akan terhapus. Jika iPhone Anda terus-menerus membeku bahkan setelah dipulihkan, perangkat keras mungkin gagal. Pada titik ini, Anda mungkin ingin membawanya ke toko Apple untuk mendapatkan saran dan layanan.
iPhone Membeku Saat Digunakan
Langkah 1
Matikan aplikasi yang Anda gunakan saat iPhone membeku. Beberapa aplikasi mungkin memiliki ketidakcocokan atau bug yang menyebabkannya menjadi tidak responsif meskipun iPhone masih berfungsi. Tahan tombol "Tidur/Bangun" hingga layar penonaktifan iPhone ditampilkan, lalu tahan tombol "Beranda" untuk memaksa keluar dari aplikasi. Jika ini berhasil, Anda akan kembali ke layar beranda. Anda juga dapat melakukannya dengan menekan tombol "Beranda" dua kali, menahan jari Anda di atas ikon aplikasi yang tidak responsif hingga mulai bergetar, lalu menekan ikon "Hapus" untuk mematikannya.
Langkah 2
Matikan iPhone Anda jika Anda tidak dapat memaksa keluar dari aplikasi yang tidak responsif. Tahan tombol "Tidur/Bangun" hingga layar mulai ulang muncul, lalu gerakkan penggeser daya untuk mematikan telepon. Setelah dimatikan, tahan tombol "Tidur/Bangun" sampai Anda melihat logo Apple, yang menunjukkan bahwa ponsel sedang menyala.
Langkah 3
Setel ulang iPhone Anda jika tidak merespons saat Anda menahan tombol "Tidur/Bangun". Tekan tombol "Tidur/Bangun" dan tombol "Beranda" secara bersamaan, dan terus tekan hingga logo Apple ditampilkan. Ini akan memakan waktu setidaknya 10 detik.
Hubungkan iPhone Anda ke pengisi daya dan biarkan terisi penuh. Ketika daya baterai terlalu rendah, kesalahan seperti pembekuan terkadang terjadi. Jangan khawatir jika layar tidak langsung menyala -- jika baterai benar-benar habis, mungkin perlu beberapa menit agar layar aktif dan menampilkan animasi pengisian daya. Jangan gunakan iPhone saat sedang mengisi daya untuk pengisian tercepat.
iPhone Membeku di Logo Apple Selama Boot
Langkah 1
Hubungkan iPhone non-responsif Anda ke komputer melalui kabel USB.
Langkah 2
Instal iTunes versi terbaru di komputer Anda, jika Anda belum memilikinya, lalu luncurkan iTunes. Jika ponsel macet saat bootloader, iTunes tidak akan mengenalinya sebagai perangkat yang terhubung.
Langkah 3
Letakkan iPhone dalam mode DFU (Pembaruan Firmware Perangkat). Hal ini memungkinkan iTunes untuk berkomunikasi dengan telepon bahkan ketika sistem operasi tidak bekerja. Tahan tombol "Tidur/Bangun" selama tiga detik, lalu terus tahan dan tekan tombol "Beranda" selama 10 detik lagi. Lepaskan tombol "Tidur/Bangun" sambil terus menekan tombol "Beranda" selama 15 detik tambahan. Ketika dilakukan dengan benar, iTunes akan memperingatkan Anda bahwa iPhone dalam mode pemulihan.
Langkah 4
Pilih iPhone di iTunes, buka tab "Ringkasan" dan pilih opsi "Pulihkan iPhone".
Tunggu hingga Anda melihat layar "Slide to Setup" di iPhone Anda. Kemudian geser bilah dan ikuti petunjuk untuk menyelesaikan penyiapan telepon Anda.
