Daya tarik menggunakan Facebook sebagai alat bisnis tidak dapat disangkal. Situs web media sosial telah memperoleh lebih dari 1 miliar pengguna global sejak didirikan pada tahun 2004, dan banyak dari mereka mengunjungi situs tersebut setiap hari. Facebook juga menggunakan algoritme kompleks yang mencocokkan iklan dengan pengguna tertentu agar sesuai dengan kepribadian mereka. Namun, tidak semuanya merupakan kabar baik dan Facebook mungkin bukan rumah yang sempurna untuk kebutuhan semua bisnis.
Periklanan
Facebook mungkin memiliki akses ke sejumlah besar pengguna, tetapi itu tidak berarti mereka adalah target yang tepat untuk bisnis Anda. Iklan di Facebook sering disebut tidak lebih dari pengalih perhatian, dengan pengguna lebih tertarik untuk bersosialisasi dengan teman daripada mencari solusi komersial. Iklan Facebook juga memiliki reputasi yang buruk, terutama mengingat banyaknya iklan berkualitas rendah yang membanjiri situs tersebut. Periklanan bekerja dengan sistem penawaran, sehingga mempersulit bisnis kecil dengan dana terbatas untuk bersaing dengan perusahaan besar.
Konten Negatif dan Spam
Halaman Facebook membutuhkan banyak pemeliharaan -- baik itu berinteraksi dengan pengguna, menghapus spam, atau menghapus konten palsu atau berbahaya. Komentar negatif atau agresif dari pengguna lain dapat keliru dikaitkan dengan bisnis Anda atau dapat membuat audiens Anda menjauh melalui serangan mereka. Pengguna juga dapat membanjiri halaman Facebook Anda dengan spam, mengurangi efektivitas pesan Anda dan membuat merek Anda tampak kurang profesional.
Grup Bisnis Tidak Populer
Membuat grup untuk perusahaan Anda tampaknya merupakan cara yang ideal untuk mengembangkan bisnis Anda tanpa harus mengeluarkan uang sepeser pun. Tetapi kenyataannya adalah bahwa di luar teman dekat dan keluarga, pengguna Facebook lebih cenderung bergabung dengan grup yang memengaruhi rumah atau kehidupan sosial mereka daripada grup yang dibuat untuk tujuan bisnis. Grup juga menawarkan kontrol terbatas dan tidak ada umpan balik statistik, sehingga sulit untuk mengetahui apakah Anda membuat hubungan dengan target demografis Anda. Bahkan pelanggan Anda memiliki opsi untuk menyembunyikan pembaruan Anda, jadi Anda tidak akan pernah tahu pasti siapa yang melihat konten Anda.
Kurang kontrol
Meskipun Facebook menyediakan basis pengguna besar yang berpotensi dapat Anda kembangkan, Anda tetaplah anggota lain dari komunitas Facebook. Facebook adalah penguasa domainnya sendiri dan dapat mengubah aturan kapan saja, baik meningkatkan biaya iklan, mengubah kebijakan privasinya, atau menghapus halaman Anda tanpa peringatan. Kurangnya kontrol dan penyesuaian dapat menghambat bisnis Anda, sehingga sulit untuk mengubah pengikut Anda menjadi pelanggan yang berdedikasi.
