Jika Anda menambahkan jalur tambahan ke paket individu atau keluarga Verizon Wireless Anda saat ini, sistem mungkin secara tidak sengaja menetapkan jalur yang baru ditambahkan sebagai jalur utama. Meskipun insiden seperti itu jarang terjadi, campur tangan di saluran utama Anda dapat menyebabkan Anda tidak menerima pemberitahuan Verizon tentang pembayaran tagihan online. Untungnya, Verizon memudahkan untuk mengubah saluran utama kembali ke saluran telepon seluler aslinya dengan menelepon dan berbicara dengan perwakilan atau mengunjungi toko nirkabel Verizon lokal Anda.
Langkah 1
Hubungi layanan pelanggan nirkabel Verizon di 1-800-256-4646 atau masukkan *611 di ponsel Anda dan tekan tombol "Panggil".
Langkah 2
Bicaralah dengan perwakilan layanan pelanggan dan berikan nama pemegang akun utama saat ini, nomor akun, nomor telepon saluran utama dan empat digit terakhir dari nomor Jaminan Sosial pemegang akun. Setelah identitas diverifikasi, Anda dapat mengubah jalur utama ke jalur lain di bawah paket nirkabel Verizon yang sama.
Temukan toko nirkabel Verizon terdekat Anda (lihat sumber daya) dan bicara langsung dengan perwakilan Verizon tentang mengubah saluran utama. Pemegang akun utama saluran harus hadir untuk mengubah saluran utama. Selain keberadaan pemegang rekening utama, Anda perlu mengetahui nomor rekening Anda dan empat digit terakhir nomor Jaminan Sosial.
