Skype bertujuan untuk menyediakan berbagai pilihan komunikasi, seperti obrolan teks, audio dan video; sebagai hasilnya, ini menyediakan sejumlah cara untuk menguji koneksi dan kualitas Anda saat ini. Anda dapat menguji koneksi Anda dengan salah satu teman Anda yang sedang online, terlepas dari apakah Anda sedang melakukan panggilan aktif dengan mereka, atau menunggu untuk memeriksa selama panggilan itu sendiri. Jika kualitas panggilan Anda menurun, Anda dapat melakukan beberapa langkah pemecahan masalah untuk membuat percakapan Anda sedikit lebih jelas dan lancar.
Periksa Sebelum Panggilan
Klik salah satu kontak di daftar Anda, lalu klik tombol "Informasi Kualitas Panggilan"; ini adalah ikon dengan bilah sinyal di bawah ikon dan informasi teman Anda. Klik tab "Koneksi", lalu klik "Uji Sekarang." Skype menguji koneksi Anda dan memberi Anda perkiraan kualitasnya. Perhatikan bahwa Anda hanya dapat melakukan tes ini untuk kontak yang sedang online.
Periksa Selama Panggilan
Anda dapat memeriksa koneksi Anda kapan saja selama panggilan video atau suara dengan mengklik ikon yang sama di dalam jendela panggilan. Ikon tersebut dapat ditemukan pada bilah alat di bagian bawah di sebelah ikon "Tutup", "Bungkam" dan "Obrolan Teks". Memeriksa kualitas selama panggilan mungkin sedikit lebih akurat karena menguji koneksi Anda melalui panggilan yang sebenarnya, dan Anda tidak perlu menguji koneksi sebelum melihat hasilnya. Jika koneksi Anda berkualitas rendah, Skype mungkin menawarkan beberapa tips tentang cara meningkatkan kualitas panggilan.
Tingkatkan Kualitas Panggilan
Jika kualitas panggilan Anda menurun, Anda dan teman Anda dapat mengambil beberapa langkah untuk memperbaikinya. Jika audio terputus-putus atau teredam, coba tutup aplikasi lain yang mungkin menggunakan bandwidth; Skype menurunkan kualitas audio untuk mencoba mengimbangi bandwidth rendah, jadi bebaskan beberapa untuk meningkatkan kualitas. Coba juga untuk memastikan bahwa Anda berada di lingkungan yang tenang dan menggunakan headphone jika tersedia untuk menghindari gema. Jika Anda menggunakan koneksi nirkabel, pastikan koneksi Anda stabil dan kuat. Jika Anda mengalami masalah video, pastikan komputer Anda memiliki RAM yang cukup untuk menjalankan panggilan video dengan lancar; jika tidak, tutup beberapa program yang tidak Anda perlukan.
Batasan Akun
Luasnya fitur Anda di Skype bergantung pada jenis akun yang Anda miliki. Jika Anda memiliki akun gratis, Anda dapat melakukan semua hal dasar, seperti obrolan teks, suara, dan video. Namun, Anda tidak dapat melakukan obrolan video dengan lebih dari satu orang di akun gratis, sedangkan akun premium memungkinkan hingga 10 orang untuk mengambil bagian dalam panggilan video dan berbagi layar secara bersamaan. Jika Anda memiliki akun premium, Anda memerlukan sedikit lebih banyak bandwidth untuk Skype saat Anda menambahkan lebih banyak orang.
