Kecepatan koneksi yang lambat pada modem 2Wire AT&T atau koneksi DSL dasar biasanya menunjukkan masalah di sisi pengguna, bukan dengan layanan DSL yang sebenarnya. Ada berbagai alasan mengapa 2Wire Anda berjalan lambat, sebagian besar memiliki perbaikan yang relatif sederhana setelah Anda mengetahui masalahnya. Tentu saja, hanya karena masalah biasanya ada di pihak pengguna tidak berarti selalu demikian.
Langkah 1
Periksa semua komputer yang terhubung ke modem 2Wire DSL. Salah satu penyebab paling sederhana dari kecepatan koneksi yang lambat adalah satu komputer di jaringan menguras koneksi baik melalui streaming film atau audio, atau hanya karena komputer itu dijejali malware. Putuskan sambungan setiap komputer secara bergantian dari jaringan untuk melihat apakah kecepatan koneksi Anda meningkat tanpa koneksi komputer tersebut.
Langkah 2
Cabut modem 2Wire dari stopkontak. Kadang-kadang, modem itu sendiri akan mulai beraksi. Menyetel ulang modem ketika ini terjadi akan sering menyelesaikan masalah.
Langkah 3
Biarkan modem terputus selama 30 hitungan, lalu pasang kembali. Periksa koneksi Internet Anda setelah ini untuk melihat apakah masalah telah teratasi dengan sendirinya.
Hubungi layanan pelanggan AT&T (1-877-937-5288) dan bicarakan dengan perwakilan pelanggan tentang masalah Anda. Anda mungkin telah menerima modem yang rusak--dalam hal ini AT&T dapat menggantikannya untuk Anda--atau masalahnya mungkin pada layanan DSL AT&T daripada di pihak Anda.
