Saat Anda memuat situs web di komputer menggunakan browser Web Google Chrome, Anda mungkin mengalami masalah di mana Anda tidak dapat masuk ke situs mana pun. Periksa beberapa pengaturan di menu Preferensi browser Chrome untuk melihat apakah Anda dapat mengatasi masalah ini. Jika pengaturan Anda sesuai, selidiki apakah seseorang telah mendapatkan akses tidak sah ke akun Anda.
Google Chrome
Browser Web Chrome gratis dari Google berfungsi di komputer Windows, OS X, dan Linux. Anda dapat menambahkan fungsionalitas ke browser dengan aplikasi dan ekstensi, serta mengubah tampilannya menggunakan tema yang berbeda. Anda dapat mengunduh Chrome dan menggunakannya sebagai alternatif browser Web default yang terpasang di komputer Anda.
Kue
Pecahkan masalah tidak dapat masuk ke situs web apa pun dengan Chrome dengan memeriksa pengaturan cookie browser. Situs web yang menggunakan cookie untuk menyimpan informasi tentang identitas pengguna dan informasi login tidak akan mengizinkan Anda login jika cookie dinonaktifkan di browser Anda. Klik ikon kunci inggris di bagian atas jendela aplikasi Chrome, lalu klik "Preferensi". Klik "Di Balik Terpal" dan verifikasi bahwa pengaturan cookie diaktifkan.
JavaScript
Masalahnya juga bisa berasal dari JavaScript yang dinonaktifkan di browser. Jika situs web menggunakan JavaScript untuk memproses nama pengguna dan kata sandi, Anda tidak akan dapat masuk sampai Anda mengaktifkan JavaScript. Klik ikon kunci inggris, lalu klik "Preferensi" dan opsi untuk mengizinkan situs menjalankan JavaScript.
Pencurian identitas
Jika Anda telah memverifikasi bahwa cookie dan JavaScript diaktifkan di komputer Anda dan Anda memiliki koneksi Internet yang berfungsi yang memungkinkan Anda mengakses situs web dengan Google Chrome, atasi kemungkinan bahwa seseorang telah memperoleh akses tidak sah ke akun Anda. Jika Anda menggunakan nama pengguna dan sandi yang sama untuk beberapa situs web, seperti bank, akun email, dan forum online, seseorang yang menebak atau memperoleh sandi untuk satu situs juga dapat mengakses situs lain. Orang yang tidak berwenang kemudian dapat mengubah kata sandi Anda, mengunci Anda dari akun Anda. Konsultasikan dengan departemen layanan pelanggan untuk situs yang tidak dapat Anda akses untuk membahas cara menangani pelanggaran keamanan.
