Layanan video streaming Netflix memerlukan koneksi Internet yang stabil untuk melakukan streaming konten tanpa jeda atau buffering. Diperlukan kecepatan unduh minimal 0,5 megabit per detik untuk menggunakan layanan Netflix di komputer atau perangkat yang terhubung ke sinyal Wi-Fi. Aplikasi seluler Netflix di Android dan iOS dapat menggunakan jaringan data seluler untuk mengalirkan konten asalkan kecepatan koneksinya cukup cepat.
Kecepatan Koneksi Internet
Menurut dokumentasi dukungan resmi, kecepatan unduh koneksi Internet minimal 0,5Mbps diperlukan untuk melakukan streaming konten Netflix dengan sukses. Disarankan kecepatan koneksi minimal 1Mbps, dengan 3Mbps direkomendasikan untuk kualitas DVD dan 5Mbps direkomendasikan untuk kualitas HD. Situs web dan aplikasi Netflix secara otomatis menyesuaikan kualitas pemutaran video agar sesuai dengan kecepatan koneksi Internet yang tersedia. Anda dapat mengatur kualitas video maksimum yang diizinkan dari tautan "Kelola kualitas video" di halaman Akun Anda.
Meningkatkan Kecepatan Internet
Untuk meningkatkan kecepatan koneksi Internet Anda, matikan aplikasi lain atau buka tab browser yang mungkin mengunduh data dari Web. Matikan komputer atau perangkat lain yang terhubung ke jaringan lokal Anda yang saat ini tidak digunakan. Jika Anda memiliki opsi untuk menyambungkan komputer atau perangkat Netflix ke router melalui sambungan kabel, ini biasanya akan memberikan sambungan yang lebih cepat dan stabil daripada Wi-Fi.
Netflix di Perangkat Seluler
Aplikasi seluler resmi Netflix dapat terhubung ke Internet melalui Wi-Fi atau jaringan seluler. Jika Anda mengalami masalah dengan kualitas streaming video yang buruk di perangkat seluler, kemungkinan kecepatan unduh Anda tidak cukup tinggi. Beralih ke area dengan sinyal yang lebih kuat atau beralih ke koneksi Wi-Fi yang lebih stabil untuk mencoba dan menyelesaikan masalah. Seperti di situs desktop, aplikasi Netflix menyesuaikan kualitas streaming video secara otomatis berdasarkan kecepatan koneksi yang tersedia.
Pemecahan Masalah
Masalah terus-menerus dengan kualitas video mungkin karena koneksi internet yang lambat atau masalah lain. Gunakan utilitas uji kecepatan di komputer atau perangkat seluler Anda untuk memeriksa kecepatan unduhan Anda saat ini, dan periksa apakah situs dan aplikasi lain mengalami masalah. Jika masalah tidak disebabkan oleh koneksi Internet yang lambat atau terputus, mengosongkan cache browser, menginstal ulang browser, atau menginstal ulang aplikasi Netflix di perangkat seluler mungkin sudah cukup untuk menyelesaikan masalah. Periksa halaman Twitter Netflix untuk melihat apakah ada masalah teknis saat ini dengan platform Netflix.
