FaceTime adalah fitur pada ponsel cerdas, tablet, dan komputer Apple yang memungkinkan individu untuk melakukan obrolan video satu sama lain melalui koneksi seluler atau Internet. Jika Anda tidak dapat melakukan panggilan FaceTime di perangkat Anda, mungkin ada masalah koneksi atau pengaturan yang membuat panggilan tidak dapat dilakukan. Mengetahui cara kerja FaceTime dan cara memecahkan masalah aplikasi ini akan membantu Anda menyelesaikan masalah secepat dan semudah mungkin.
Tidak terhubung
Hal pertama yang harus diperiksa ketika Anda menerima pesan yang memberi tahu Anda bahwa FaceTime tidak tersedia adalah apakah Anda memiliki koneksi seluler atau Internet yang memadai. Jika menggunakan komputer, periksa untuk memastikan komputer Anda online. Jika Anda menggunakan iPhone dan iPad, periksa bilah status di bagian atas layar beranda. Jika koneksi seluler Anda rendah, atau Anda tidak berada dalam jangkauan koneksi Wi-Fi yang kuat, kemungkinan itulah alasan Anda tidak dapat melakukan panggilan FaceTime.
Tidak diaktifkan
Jika Anda menggunakan iPhone, iPad, atau iPod Touch, buka aplikasi Pengaturan di perangkat Anda dan ketuk "FaceTime" untuk memeriksa pengaturannya saat ini. Tombol sakelar di bagian atas layar harus disetel ke "Aktif", yang menandakan bahwa FaceTime diaktifkan di perangkat Anda. Jika diaktifkan dan Anda melihat pesan di bawah tombol sakelar yang mengatakan "Menunggu Aktivasi," itu bisa menjadi penyebab lain mengapa FaceTime tidak tersedia. Untuk mengatasi masalah ini, matikan dan nyalakan kembali FaceTime agar fitur dapat dimuat ulang. Jika Anda terus mengalami masalah, matikan dan hidupkan kembali perangkat Anda.
Pengaturan kamera
Fungsi kamera di perangkat Apple Anda atau webcam di komputer Mac Anda harus berfungsi dengan baik agar FaceTime dapat berfungsi. Pastikan FaceTime dapat mengakses webcam komputer Anda, yang mungkin diblokir oleh firewall. Di iPhone, iPad, atau iPod Touch Anda, masuk ke menu Pengaturan dan periksa pengaturan pembatasan Anda untuk memastikan bahwa FaceTime atau aplikasi Kamera tidak diblokir. Untuk mengakses pengaturan pembatasan, buka "Pengaturan", "Umum", dan "Pembatasan".
Informasi Kontak Salah
Jika FaceTime mengatakan bahwa pengguna tidak tersedia, ketika Anda tahu bahwa dia tidak tersedia, mungkin Anda menggunakan alamat email atau nomor telepon yang salah. Untuk pengguna FaceTime di iPhone, Anda akan ingin menggunakan nomor telepon yang terkait dengan teleponnya. Untuk pengguna di perangkat Apple atau komputer lain, Anda sebaiknya menggunakan alamat email yang terkait dengan akun FaceTime miliknya. Jika Anda tidak yakin alamat email yang digunakan kontak Anda, Anda harus mengonfirmasi dengannya sebelum memulai panggilan.
