FedEx melayani pelanggan perumahan dan komersial di lebih dari 220 negara dan wilayah, mengirimkan lebih dari 10 juta paket sehari. Dengan aktivitas global seperti itu, tidak mengherankan jika FedEx menggabungkan teknologi GPS ke dalam layanannya. Tetapi layanan GPS FedEx tidak segera tersedia untuk semua pelanggan atau pengiriman.
Pelacakan
Layanan GPS yang ditawarkan FedEx berbeda dari layanan Pelacakan FedEx umum yang dimiliki perusahaan untuk sebagian besar pelanggannya. Layanan pelacakan umum FedEx sebagian besar bergantung pada kode batang, pemindai kode batang, dan antarmuka Web yang dapat diakses pelanggan. Dengan akses tersebut, Anda dapat mengikuti paket dari titik pindai ke titik pindai, baik melalui pelacakan, referensi (seperti faktur atau pesanan pembelian) atau nomor rekening pelanggan.
GPS
FedEx memasarkan teknologi pelacakan GPS sebagai SenseAware, layanan yang mengintegrasikan teknologi GPS dengan platform Web. Dengan SenseAware, FedEx menempatkan perangkat pelacak GPS pada atau dalam sebuah paket. Saat paket berjalan, perangkat mencatat lokasi paket, suhu lingkungan, dan apakah seseorang telah membuka paket. Siapa pun yang memiliki otorisasi dapat memantau perjalanan paket dengan masuk ke akun yang terdaftar di situs web SenseAware.
Ketersediaan
FedEx tidak menawarkan SenseAware kepada sebagian besar pelanggannya, melainkan hanya menyediakannya berdasarkan kontrak saja. Terlepas dari persyaratan kontrak, perwakilan FedEx mengatakan bahwa program SenseAware tidak terbatas pada perusahaan besar yang berkomitmen pada pengiriman dan penerimaan dalam jumlah besar. Pada awal keberadaan program, hanya perusahaan dalam ilmu kehidupan atau industri perawatan kesehatan yang dapat menggunakan SenseAware, tetapi pada tahun 2012 FedEx mulai menawarkannya ke semua industri.
Lain
Selain menggunakan GPS untuk melacak paket, FedEx menggunakan teknologi GPS untuk membantu pelanggan menemukan lokasi FedEx di AS, meskipun aplikasi FedEx Mobile tersedia untuk iOS dan Android. Aplikasi menggunakan kemampuan GPS ponsel untuk menunjukkan dengan tepat di mana Anda berada, dan kemudian menggunakan informasi tersebut untuk menunjukkan di mana fasilitas FedEx terdekat, serta nomor telepon fasilitas, jam buka, dan layanan yang ditawarkan.
