Saat Anda masuk ke akun AOL Anda untuk memeriksa email Anda, formulir tersebut memberi Anda opsi untuk mencentang kotak di sebelah opsi "Ingat Saya". Ini memungkinkan browser Anda membuat Anda tetap masuk ke akun Anda tanpa batas waktu. Namun, jika Anda menghapus cache atau cookie browser Anda, atau jika Anda ingin masuk ke akun AOL Anda dari browser yang berbeda, Anda harus mengingat kata sandi akun Anda. Jika Anda lupa kata sandi akun, Anda dapat dengan mudah mengatur ulang dengan salah satu dari tiga opsi pengaturan ulang kata sandi yang berbeda.
Langkah 1
Kunjungi halaman "Akun Saya" di situs web AOL (lihat Sumberdaya).
Langkah 2
Klik tombol "Lupa Kata Sandi?" tautan dalam formulir masuk.
Langkah 3
Masukkan nama pengguna AOL yang Anda lupa kata sandinya di formulir berikutnya, serta informasi CAPTCHA. Klik tombol "Selanjutnya".
Langkah 4
Pilih opsi untuk menerima email verifikasi di email alternatif yang terdaftar di akun AOL Anda, jika sebelumnya Anda memilikinya. Jika sudah, tetapi Anda tidak ingat alamat email yang Anda cantumkan, klik tautan "petunjuk" di bagian verifikasi untuk melihatnya teridentifikasi sebagian. Klik tombol "Selanjutnya", lalu centang kotak masuk alamat email ini untuk email verifikasi; klik link di email untuk pergi ke halaman reset password.
Langkah 5
Masukkan nomor telepon seluler yang dapat Anda gunakan untuk menerima kode verifikasi melalui teks SMS jika Anda tidak memiliki alamat email alternatif yang terdaftar di akun Anda atau jika Anda ingin menggunakan metode verifikasi alternatif. Klik tombol "Kirim"; setelah Anda menerima teks SMS di ponsel Anda, masukkan kode ke dalam formulir dan klik tombol "Berikutnya" untuk membuka halaman pengaturan ulang kata sandi.
Langkah 6
Jawab pertanyaan keamanan yang sebelumnya Anda tetapkan ke akun Anda sebagai alternatif dari metode pengaturan ulang kata sandi SMS dan email. Dengan metode ini, Anda juga harus memasukkan alamat email alternatif atau memasukkan nama depan dan belakang pemilik akun.
Masukkan kata sandi baru Anda di halaman "Buat Kata Sandi Baru Anda", lalu ketik lagi di formulir. Kata sandi baru Anda harus antara enam dan 16 karakter dan peka huruf besar/kecil. Klik "Berikutnya" untuk menyelesaikan pengaturan kata sandi baru Anda.
