Untuk membuka kunci akun Dropbox Anda, cukup buka Dropbox dan masuk dengan kredensial pengguna Anda. Jika Anda menerima pesan kesalahan bahwa file dikunci atau sedang digunakan saat Anda mencoba mengunggah file ke Dropbox, file tersebut terbuka di aplikasi yang sedang berjalan, file tersebut memiliki atribut "Hanya Baca" di Windows atau " Terkunci" di Mac, atau folder Dropbox tidak dikonfigurasi dengan benar dengan kredensial Anda di pengaturan folder Berbagi & Izin Mac. Perhatikan bahwa masalah file lokal yang dikunci adalah masalah umum dengan mengunggah file ke Dropbox dari Mac OS X 10.1 dan yang lebih tinggi.
File Dikunci oleh Aplikasi
Jika Anda mencoba menyinkronkan file ke Dropbox, dan Anda menerima pesan kesalahan bahwa file dikunci oleh aplikasi lain, buka aplikasi yang mengunci file dan simpan file yang ingin Anda unggah. Tutup file dan keluar dari aplikasi. Jika file dikonfigurasi untuk disinkronkan secara otomatis dengan Dropbox, unggahan akan dimulai segera setelah file dirilis oleh aplikasi. Jika tidak, Anda dapat mengunggah file secara manual, setelah dirilis.
Nonaktifkan Atribut File Kunci - Mac
Jika Anda telah mengunggah file ke Dropbox dari Mac, dan sekarang file tersebut terkunci di sistem lokal Anda, ini adalah masalah umum dengan Dropbox. Pertama, nonaktifkan kunci dari kotak dialog Info File, lalu periksa untuk memastikan nama pengguna Anda tercantum dalam daftar Berbagi & Izin folder Dropbox. Untuk menonaktifkan kunci file, buka Finder dan telusuri file yang terkunci. Klik kanan pada file untuk menampilkan menu konteks File. Klik opsi "Dapatkan Info" untuk membuka kotak dialog Info File. Klik kotak centang "Terkunci" untuk mengosongkan kotak, lalu klik "OK." Atribut Terkunci sekarang dinonaktifkan. Hapus pilihan file dengan menyorot file atau folder lain, lalu lakukan tindakan yang Anda coba sebelum pesan kesalahan. Misalnya, menyalin, memindahkan, atau mengganti nama file. Anda sekarang harus dapat melakukan tindakan pada file yang sebelumnya terkunci.
Periksa Berbagi & Izin - Mac
Untuk memastikan kredensial Anda tercantum dalam pengaturan Berbagi & Izin folder Dropbox, buka Finder dan jelajahi folder Dropbox. Klik kanan folder, lalu klik "Dapatkan Info." Kotak dialog Info Folder terbuka. Klik ikon "Pengungkapan" untuk membuka panel Berbagi & Izin jika tidak terlihat. Klik ikon "Kunci", lalu ketik nama pengguna dan kata sandi administrator jika akun Anda tidak memiliki folder tersebut. Panel Berbagi & Izin menampilkan pengguna yang sudah ada. Periksa untuk memastikan akun Anda terdaftar. Tutup jendela Info File.
Nonaktifkan Atribut Hanya-Baca - Windows
Jika Anda mengunggah file ke Dropbox dari komputer Windows, dan file tersebut sekarang hanya-baca, klik kanan file tersebut untuk membuka kotak dialog Properti File. Kosongkan kotak centang "Hanya Baca" di tab Umum, lalu klik "OK." Anda sekarang dapat memodifikasi, menyalin, atau memindahkan file.
