Ada dua aspek kunci untuk masalah mikrofon di Skype: bagaimana mikrofon Anda terhubung ke Skype, dan bagaimana Skype mengirimkan audio Anda ke pihak lain. Dalam menyelidiki masalah mikrofon di Skype, mulailah dengan yang pertama, tetapi jangan mengesampingkan yang terakhir. Terkadang audio dari mikrofon menjadi kacau hanya saat mencapai komputer pihak lain.
Koneksi atau Perangkat Keras?
Langkah pertama adalah memastikan mikrofon itu sendiri berfungsi. Anda dapat melakukannya dengan menggunakan mikrofon yang berbeda atau membawa mikrofon Anda saat ini ke komputer lain. Skype menyertakan Nomor Tes Panggilan di kontak Anda. Setelah menghubungi nomor ini, Anda akan diminta untuk merekam pesan. Kemudian memutar kembali pesan yang diterimanya, memungkinkan Anda untuk menguji audio tanpa bantuan orang lain. Jika Anda merasa mikrofon Anda bukan masalahnya, lihat koneksi Internet komputer. Coba sambungkan komputer langsung ke Internet melalui kabel Ethernet, jika belum. Jika masalah mikrofon hilang setelah beralih ke koneksi kabel, maka koneksi nirkabel mungkin terlalu lemah atau padat untuk melakukan panggilan. Jika Anda melakukan panggilan video, coba lagi panggilan dalam audio saja. Panggilan video membutuhkan lebih banyak bandwidth daripada panggilan audio, dan kurangnya bandwidth menyebabkan video dan audio menjadi tersendat.
Masalah Pembicara
Masalahnya mungkin bukan pada mikrofon Anda. Banyak hal dapat terjadi pada aliran audio sebelum mencapai speaker penerima Anda. Kecepatan internet yang rendah menyebabkan banyak masalah bagi penelepon lain seperti halnya bagi Anda. Jika Anda memiliki masalah terus-menerus dengan satu penelepon, minta penelepon itu menghubungi Nomor Tes Panggilan di kontaknya. Mikrofon Anda juga harus dimatikan setiap kali tidak mendeteksi suara Anda. Jika tidak, ia mengambil audio dari speaker Anda. Ini menciptakan efek gema yang dapat mematikan percakapan secara efektif. Cara yang baik untuk memperbaiki atau menguji masalah ini adalah dengan menggunakan headphone untuk audio. Dengan mencolokkan headphone, Anda mencegah audio dari pihak lain mencapai mikrofon.
