Alamat email No-Reply telah menjadi bagian besar dari pemasaran email dan dunia dukungan produk selama beberapa dekade terakhir. Namun, sebelum Anda membuat alamat email tanpa balasan untuk bisnis Anda, pahami pro dan kontranya.
Tujuan Alamat Email Tanpa Balasan
Anda dapat memilih untuk menggunakan alamat email tanpa balasan karena beberapa alasan, misalnya, untuk mengirim email konfirmasi produk atau layanan yang dibeli secara otomatis. Bagian no-reply dari alamat email Anda memberi tahu penerima bahwa alamat email tidak dipantau secara aktif, dan penerima tidak boleh mengirim email ke alamat tersebut untuk mendapatkan dukungan.
Anda juga dapat menggunakan alamat email tanpa balasan saat mengirim buletin atau email pemasaran ke calon pelanggan atau pelanggan saat ini. Seperti email konfirmasi produk/layanan yang dibeli, buletin tanpa balasan atau email pemasaran memberi tahu penerima untuk tidak membalas email tersebut.
Penting juga untuk menyertakan alamat email untuk dukungan dalam email yang dikirim dari alamat no-reply untuk memastikan bahwa penerima Anda memiliki opsi untuk merespons atau mendapatkan bantuan.
Alamat Email Tanpa Balasan Kontra
Menggunakan alamat email tanpa balasan bisa menjadi masalah. Pertama, email tanpa balasan biasanya ditandai sebagai spam oleh penyedia email. Itu berarti penerima Anda mungkin tidak melihat email Anda.
Selain itu, alamat email tanpa balasan dapat memberi sinyal kepada pelanggan Anda bahwa Anda tidak ingin mendengar kabar darinya dan bahwa umpan balik Anda tidak berharga.
Selanjutnya, alamat tanpa balasan telah terbukti menurunkan tingkat buka email dan meningkatkan tingkat berhenti berlangganan. Ini dapat sangat memengaruhi keberhasilan kampanye pemasaran email Anda.
Banyak klien email di komputer dan ponsel cerdas menampilkan nama dan alamat pengirim dalam email yang belum dibuka, yang berarti pelanggan Anda dapat memilih untuk mengabaikan email apa pun yang dikirim dari alamat tanpa balasan. Akibatnya, Anda kehilangan umpan balik dari pelanggan Anda.
Buat Akun Tanpa Balasan Anda
Buat akun email tanpa balasan seperti yang Anda lakukan pada akun lain dengan penyedia layanan email Anda. Masuk ke email Anda dan klik "Tambahkan pengguna", "Tambahkan alamat email", "Tambah Akun" atau yang serupa. Ketik "no-reply" ke dalam bidang nama pengguna dan kemudian "no-reply" ke bidang nama depan atau belakang untuk akun email ini. Klik "Simpan." Gunakan alamat email ini untuk email konfirmasi pembelian produk atau pemasaran yang ingin Anda kirim sebagai tanpa balasan.
Buat Penjawab Otomatis
Disarankan untuk menggunakan autoresponder untuk alamat email no-reply Anda. Sebagian besar penyedia email menawarkan opsi default untuk mengatur penjawab otomatis untuk alamat email tertentu. Anda dapat meminta untuk menambahkan fitur ini ke akun Anda jika penyedia layanan Anda tidak menawarkannya.
Penjawab otomatis bekerja dengan mengirimkan balasan email boilerplate ke setiap email yang diterima. Ini berarti bahwa jika seseorang mengirim email ke alamat no-reply Anda, Anda dapat secara otomatis mengirimkan respons yang mengatakan sesuatu dengan efek "alamat email ini tidak dipantau, tetapi Anda dapat mengirim email ke alamat lain untuk mendapatkan dukungan."
Penjawab otomatis biasanya tidak terlalu mahal untuk ditambahkan ke akun Anda, meskipun ini sepenuhnya bergantung pada klien email. Host yang menggunakan backend cPanel hampir selalu menyertakan fitur autoresponder secara gratis.
