Jika Anda menggunakan PayPal untuk membeli atau menjual di eBay, Anda dapat membatalkan dan bahkan mengembalikan pembayaran eBay. Anda harus bertindak cepat -- jika pesanan sudah diproses dan diklaim, Anda tidak dapat membatalkan pembayaran melalui PayPal dan harus meminta pengembalian dana dari penjual. Pembeli dapat memilih untuk membatalkan pembayaran jika penjual tidak menanggapi pertanyaan, belum mengirimkan barang atau deskripsi barang berubah drastis pada menit terakhir.
Batalkan sebagai Pembeli
Langkah 1
Masuk ke akun PayPal Anda.
Langkah 2
Pilih tab "Riwayat" dan pilih pesanan eBay yang ingin Anda batalkan.
Langkah 3
Klik "Batalkan Pembayaran" di bawah "Status/Tindakan Pesanan". PayPal secara otomatis membatalkan pembayaran dan mengirimkan pemberitahuan kepada penjual. Jika opsi ini tidak tersedia, Anda harus meminta pengembalian dana.
Klik “Rincian” di sebelah pesanan jika sudah selesai. Hubungi penjual menggunakan detail kontak yang disediakan. Minta pengembalian dana dan jelaskan mengapa Anda meminta pengembalian dana.
Batalkan sebagai Penjual
Langkah 1
Masuk ke akun eBay Anda, klik "Ebay Saya" dan pilih "Menjual."
Langkah 2
Gulir ke bagian "Terjual" dan klik "Tindakan Lainnya" di sebelah pesanan yang ingin Anda batalkan.
Pilih “Hubungi Pembeli” dan jelaskan mengapa Anda harus membatalkan pesanan. Minta pembeli untuk membatalkan transaksi. Jika Anda belum mengklaim pesanan, pembeli dapat membatalkan pembayaran melalui akun PayPal-nya. Jika Anda mengklaim pesanan dan Anda telah menerima pembayaran, Anda harus mengembalikan pembayaran.
Mengembalikan Pembayaran PayPal
Langkah 1
Masuk ke akun PayPal Anda.
Langkah 2
Klik "Detail" di sebelah pembayaran yang ingin Anda kembalikan.
Klik "Terbitkan pengembalian dana".
