Jika Anda lupa kata sandi Galaxy Note Anda, Anda dapat membuka kunci perangkat tanpa mengembalikan ke setelan pabrik, tetapi hanya jika Anda dapat menjawab pertanyaan keamanan Anda atau jika Anda telah menyiapkan Akun Google di telepon. Perhatikan bahwa permintaan masuk Google hanya ditampilkan setelah beberapa kali gagal dengan kata sandi Anda. Jika Anda tidak memiliki Akun Google yang terkait dengan tablet atau pertanyaan keamanan yang dikonfigurasi pada perangkat, Anda harus melakukan reset pabrik untuk memulihkan sandi perangkat Anda.
Langkah 1
Masukkan kata sandi yang salah di layar kunci Galaxy Note lima kali. Kotak dialog peringatan menampilkan pesan, “Ketuk Berikutnya untuk membuka kunci dengan pertanyaan keamanan atau coba lagi dalam 30 detik. Anda memiliki 5 percobaan tersisa. ”
Langkah 2
Ketuk "Berikutnya" untuk menampilkan opsi Buka Kunci Layar: menjawab pertanyaan keamanan Anda atau masuk dengan Akun Google Anda.
Langkah 3
Ketuk "Jawab Pertanyaan" untuk menampilkan pertanyaan keamanan Anda. Untuk masuk dengan Akun Google Anda, ketuk "Masukkan Detail Akun Google." Ketuk "Selanjutnya."
Ketik jawaban pertanyaan keamanan di bidang Jawaban, lalu klik "OK" jika Anda memilih untuk menjawab pertanyaan keamanan. Jika jawabannya benar, perangkat akan terbuka dan sistem operasi dimuat. Untuk metode Akun Google, ketik nama pengguna dan kata sandi Google Anda di layar masuk Google, lalu ketuk "Masuk." Galaxy Note Anda terbuka dan Anda sekarang dapat mengatur ulang kata sandi perangkat Anda dari menu Pengaturan.
