Jika Anda menggunakan DVR, seperti yang disediakan oleh DirecTV, lampu indikator rekam di panel depan unit DVR akan menyala saat Anda merekam program. Sama seperti unit DVR lainnya, DVR DirecTV tidak kebal terhadap masalah teknis tertentu yang terputus-putus. Terkadang Anda mungkin menemukan bahwa lampu rekam Anda tetap menyala meskipun Anda tidak merekam apa pun. Masalah ini dapat diatasi dalam beberapa langkah pemecahan masalah dasar.
Verifikasi Pengaturan Jarak Jauh
Jika Anda mencoba menghentikan perekaman DVR menggunakan remote control DirecTV Anda, langkah pemecahan masalah pertama adalah memverifikasi pengaturan jarak jauh Anda. Ini mungkin tampak langkah yang jelas, tetapi remote DirecTV mampu mengendalikan lebih dari satu perangkat pada satu waktu; jika remote Anda dikonfigurasi untuk mengontrol TV daripada DVR, DVR tidak akan menerima perintah remote untuk berhenti merekam. Pastikan remote diatur untuk mengontrol DVR dan coba lagi dan hentikan perekaman. Anda mungkin juga perlu mencoba mengganti baterai remote untuk memastikan baterai tidak mati.
Hentikan Perekaman Secara Manual
Ada kemungkinan bahwa kontrol DVR pada remote telah berhenti bekerja, meskipun remote control lainnya masih berfungsi. Untuk menguji apakah ini masalahnya, coba kontrol lain pada remote (volume, pemilihan saluran, dll.) dan lihat apakah unit DVR merespons. Jika kontrol lain berfungsi, beberapa pemecahan masalah lebih lanjut diperlukan. Jika tidak ada kontrol pada remote yang berfungsi, Anda perlu menghubungi DirecTV dan mengganti remote.
Nyalakan ulang DVR
Setelah menghilangkan kegagalan remote control sebagai penyebab masalah, langkah pemecahan masalah berikutnya adalah me-reboot unit DVR itu sendiri. Cukup cabut kabel daya dari bagian belakang unit DVR atau dari sumber listrik selama 30 detik penuh dan kemudian pasang kembali. Biarkan unit DVR melakukan boot ulang sepenuhnya dan lihat apakah lampu rekam tetap menyala.
Hubungi DirectTV
Pada titik ini, unit DVR mungkin perlu diganti, tetapi pertama-tama hubungi dukungan teknis DirecTV. Perwakilan dukungan teknis yang Anda ajak bicara akan dapat memandu Anda melalui beberapa langkah pemecahan masalah tambahan dan mengganti DVR, jika perlu.
