Pada tahun 1999, sebuah perusahaan kecil bernama Confinity mendirikan sebuah sistem yang memungkinkan orang untuk mengirim dan menerima pembayaran secara online. Dua tahun kemudian, nama perusahaan berubah menjadi PayPal. Pada tahun 2002, raksasa lelang eBay membeli PayPal, dan reputasi perusahaan pembayaran elektronik lahir. Hingga akhir 2012, lebih dari 117 juta akun membentuk PayPal, tetapi ada keuntungan dan kerugian dalam menggunakan layanan ini sebagai pembeli atau penjual.
Keuntungan bagi Pembeli
Karena akun PayPal terhubung langsung ke rekening bank, pembeli dapat membayar pembelian online meskipun mereka tidak memiliki kartu kredit. Menggunakan PayPal dapat meningkatkan keamanan finansial bagi pembeli karena penjual tidak menerima nomor rekening bank atau kartu kredit, hanya nomor rekening PayPal. Pembeli juga dapat menggunakan akun untuk membeli barang dengan mata uang yang berbeda, sehingga pembelian internasional lebih mudah. Fakta bahwa PayPal gratis juga menarik bagi banyak pembeli.
Keuntungan bagi Penjual
Karena pembeli dapat segera membayar barang dagangan, penjual segera menerima pembayaran tanpa harus menunggu cek melalui pos atau melalui bank. Penjual individu dapat menerima pembayaran kartu kredit tanpa harus membayar biaya yang dibebankan oleh pemroses kartu kredit, dan pedagang mungkin menganggap biaya PayPal lebih rendah daripada pemroses lainnya. PayPal juga menawarkan kebijakan perlindungan penjual yang dapat menutupi kerugian atas produk yang hilang atau rusak dalam pengiriman atau dari tolak bayar.
Kekurangan: Membekukan Akun
PayPal dapat membatasi jumlah uang yang dapat Anda kirim, terima, atau tarik dari akun PayPal Anda jika mereka yakin Anda melanggar persyaratan layanan. Ini berarti Anda tidak dapat menjual obat resep atau senjata api menggunakan PayPal, misalnya. Jika Anda memiliki apa yang dianggap administrator sebagai jumlah tolak bayar dan keluhan pelanggan yang tinggi sebagai penjual, mereka dapat membatasi akun Anda. "Aktivitas mencurigakan" umum juga dapat menghasilkan penangguhan atau batas pada akun PayPal Anda.
Kerugian bagi Penjual eBay
Meskipun transfer dana dalam PayPal cepat, Anda mungkin tidak memiliki akses langsung ke dana tersebut, terutama jika Anda menjual barang dagangan di eBay menggunakan PayPal. PayPal dapat menahan pembayaran selama 21 hari jika ada masalah dengan transaksi Anda. Penjual yang tidak memiliki banyak aktivitas, memiliki riwayat tolak bayar, atau yang menjual jenis bahan tertentu seperti elektronik, kartu hadiah, dan tiket acara mungkin rentan terkena penangguhan administratif semacam itu. Penundaan ini cenderung meniadakan manfaat kecepatan menggunakan PayPal.
