Tidak peduli seberapa bereputasi merek antivirus, efektivitas program perangkat lunak keamanan dapat berubah dari tahun ke tahun. Pertimbangkan opsi dukungan teknis, kemampuan untuk memperbaiki infeksi, kemampuan untuk mencegah infeksi, serta harga sebelum membuat pilihan antivirus. McAfee dan Webroot keduanya menyediakan langganan perangkat lunak antivirus untuk program antivirus 2013 mereka.
Dukung
McAfee dan Webroot keduanya menyediakan pelanggan antivirus mereka dengan beberapa saluran dukungan teknis. Kedua perusahaan memberi pelanggan mereka akses ke sumber daya online, termasuk FAQ dan basis pengetahuan. Mereka juga menawarkan dukungan teknis email dan telepon. Selain dukungan komprehensif, McAfee juga menawarkan kemampuan obrolan online langsung, serta "Teknisi Virtual McAfee". Teknisi virtual sebenarnya adalah program sederhana yang dapat mendiagnosis masalah pada komputer Anda dan membantu memandu Anda melalui kemungkinan perbaikan. Webroot juga menggabungkan beberapa opsi dukungan yang menarik bagi pelanggan, termasuk kemampuan untuk men-tweet pertanyaan atau masalah. Situs web Webroot juga menawarkan banyak video berbeda yang memandu pelanggan melalui proses instalasi dan tugas pengaturan dan konfigurasi umum lainnya.
Perbaikan
Menurut TopTenReviews.com, rata-rata perangkat lunak antivirus mampu memperbaiki sekitar 74 persen infeksi malware yang menyerang komputer. Webroot SecureAnywhere Antivirus 2013 berhasil mencetak 83 persen dalam kategori ini, jauh di atas rata-rata; namun, McAfee Antivirus Plus 2013 mencatat 42 persen dalam kategori ini.
Perlindungan
Perlindungan antivirus aktif membantu memastikan sistem Anda tidak terinfeksi. Basis data definisi virus dan pembaruan program membantu menjaga perangkat lunak antivirus Anda tetap mutakhir untuk menjaga sistem Anda terlindung dari ancaman terbaru. Menurut TopTenReviews.com, rata-rata perangkat lunak antivirus mampu melindungi komputer Anda dari sekitar 81 persen infeksi malware yang mencoba menginfeksi komputer. Sementara McAfee Antivirus Plus 2013 mencetak 58 persen dalam kategori ini, Webroot SecureAnywhere Antivirus 2013 adalah 83 persen efektif dalam melindungi sistem komputer uji.
Biaya
Produk McAfee AntiVirus Plus 2013 dan Webroot SecureAnywhere Antivirus 2013 tersedia online dan di toko perangkat lunak komputer ritel. Pada awal 2013, McAfee AntiVirus Plus 2013 dijual online sekitar $25 dan Webroot SecureAnywhere Antivirus 2013 dijual online sekitar $20. TopTenReviews.com menempatkan Webroot SecureAnywhere Antivirus No. 13 pada daftar perangkat lunak antivirus terbaik tahun 2013, sementara McAfee AntiVirus Plus 2013 berada di peringkat No. 16. Anda tidak hanya dapat menghemat sekitar $5 dengan membeli Webroot SecureAnywhere, tetapi Anda juga akan menerima perlindungan yang lebih canggih dan memperbaiki fungsionalitas melalui McAfee Antivirus.