Apple iPhone adalah pemimpin dalam pangsa pasar keseluruhan sistem operasi smartphone pada awal 2011 dan masih dalam jalur pertumbuhan. Loyalitas pelanggan iPhone termasuk yang tertinggi untuk smartphone. Meskipun banyak fitur iPhone yang mirip dengan perangkat lain, ada beberapa faktor yang membedakannya dari smartphone lain di pasaran.
Sistem operasi
Saat ini Apple hanya menjual dua smartphone, iPhone 3GS dan iPhone 4; keduanya menjalankan sistem operasi iOS. Bandingkan dengan OS Blackberry Research in Motion, yang berjalan di tujuh smartphone berbeda di Amerika Serikat saja, atau dengan OS Android Google, yang berjalan di lebih dari seratus perangkat smartphone berbeda. Apple telah memastikan bahwa perangkat lunak sistem operasi iOS mereka hanya berjalan pada perangkat keras mereka sendiri dan oleh karena itu menempatkan kontrol ketat pada pengembangan versi dan pembaruan baru.
Resolusi layar
Ukuran layar iPhone adalah 3,5 inci diagonal, yang sebanding dengan kebanyakan smartphone lain dan lebih kecil dari beberapa. Namun, model iPhone 4 terbaru menggunakan apa yang disebut Apple sebagai teknologi Retina Display, yang meningkatkan resolusi layar menjadi 960 x 640, dibandingkan dengan smartphone lain sekitar 800 x 480. Peningkatan resolusi ini memungkinkan gambar lebih tajam daripada yang dapat ditemukan di banyak layar pesaing. .
iTunes dan App Store
Apple selalu mewajibkan pelanggan untuk menggunakan aplikasi iTunes untuk mengelola file media di perangkat iPhone mereka, seperti musik, video, dan foto. Sementara smartphone lain memiliki alat yang tersedia untuk melakukan tugas seperti itu, tidak ada pesaing iPhone yang mengharuskan penggunaan alat ini untuk mengelola konten. Terintegrasi ke iTunes adalah Apple App Store, yang bertindak sebagai portal bagi pengguna iPhone untuk membeli dan menginstal aplikasi. Sistem operasi ponsel cerdas lainnya, seperti Android, menggunakan portal serupa, tetapi toko mereka belum mencapai ukuran dan cakupan Apple App Store.
Flash
Salah satu aspek yang membuat pengguna iPhone frustrasi dan menyebabkan beberapa konsumen menghindari pembelian iPhone adalah ketidakmampuannya untuk mendukung konten Flash. Meskipun telah ada beberapa negosiasi antara Adobe (pemilik teknologi Flash) dan Apple, tidak ada kesepakatan yang tercapai. Apple telah memilih untuk menyediakan konten video dan animasi serupa dalam sistem standar terbuka yang disebut HTML5, yang semakin diterima di antara banyak media di Internet. Beberapa situs web yang sebagian besar menawarkan konten Flash sekarang menawarkan konten yang sama menggunakan standar HTML5.
