Komputer, browser, dan Internet harus bekerja sama dengan sukses sebagai sebuah tim jika Anda ingin masuk ke situs yang dilindungi kata sandi seperti Yahoo Mail. Jika koneksi Internet Anda berfungsi dan Anda mengalami masalah dalam mengakses email Yahoo Anda menggunakan Firefox, Mozilla mencantumkan beberapa solusi yang dapat Anda coba untuk mendapatkan akses email Yahoo Anda.
Persempit Masalah
Gunakan proses eliminasi untuk menentukan apakah Firefox mencegah Anda masuk ke Yahoo. Anda dapat melakukannya dengan mencoba masuk ke Yahoo Email dengan browser Web yang berbeda, seperti Internet Explorer. Jika login gagal di browser itu juga, Yahoo mungkin mengalami masalah situs sementara. Tunggu beberapa saat dan coba masuk kembali ke akun Anda. Di sisi lain, jika Anda berhasil masuk menggunakan browser lain, Anda harus mencoba solusi lain.
Periksa Kata Sandi Anda
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Yahoo Mail, pastikan Anda menggunakan kata sandi dan nama pengguna yang benar. Firefox dapat memasukkan kata sandi lama di kotak teks "Kata Sandi" jika Anda telah mengatur Firefox sehingga mengisi nilai formulir secara otomatis. Karena browser menutupi kata sandi, Anda tidak dapat melihatnya saat Firefox memasukkannya ke dalam kotak teks Kata Sandi. Alih-alih membiarkan browser memasukkan Anda secara otomatis, ketikkan kata sandi Anda secara manual di kotak teks "Kata Sandi" dan klik "Masuk." Masalah ini dapat terjadi jika Anda sering mengubah kata sandi dan Firefox mengingat semuanya.
Hapus Cookie dan File Sementara Anda
Yahoo dan situs web lain menggunakan sedikit informasi yang disebut cookie untuk menyesuaikan pengalaman menjelajah Anda. Firefox juga menyimpan data sementara di cache browsernya. Kosongkan cache dan cookie dan Anda mungkin dapat masuk ke Yahoo Mail. Lakukan tugas ini dengan mengklik tombol "Firefox" Anda diikuti dengan "Riwayat" dan memilih "Hapus Riwayat Terbaru." Klik menu tarik-turun "Rentang Waktu untuk Dihapus" dan kemudian klik "Semuanya." Anda akan melihat panah di sebelah "Detail" yang menampilkan daftar item saat Anda mengklik panah. Klik panah itu, beri tanda centang di kotak centang "Cookies" dan "Cache", lalu klik "Clear Now." Kembali ke halaman Yahoo dan coba masuk lagi. Menghapus cookie dan cache Anda sering kali menyelesaikan masalah situs web.
Aktifkan Cookie Anda
Pastikan kuki Firefox diaktifkan. Seperti yang dicatat Yahoo, Anda mungkin tidak dapat masuk ke beberapa produk Yahoo jika dinonaktifkan. Aktifkan cookie dengan mengklik tombol "Firefox" Anda dan memilih "Opsi" untuk membuka jendela dialog Opsi. Klik tab "Privasi", klik menu tarik-turun "Firefox Will" dan pilih "Gunakan Pengaturan Kustom untuk Riwayat." Jika Anda tidak melihat tanda centang di kotak centang "Kecualikan Cookie Dari Situs", beri tanda centang di kotak centang. Klik menu tarik-turun "Terima Cookie Pihak Ketiga" dan pilih "Selalu" jika nilai tersebut tidak dipilih. Klik "OK" dan coba masuk ke akun email Yahoo Anda lagi.
Jika Tombol Firefox Anda Hilang
Firefox memberi orang opsi untuk menampilkan bilah alat menu peramban. Jika milik Anda terlihat, Anda tidak akan melihat tombol Firefox berwarna oranye. Anda masih dapat membuka jendela dialog Opsi dengan mengeklik "Alat" diikuti dengan "Opsi". Jika bilah alat menu Anda terlihat, Anda juga cukup mengeklik "Riwayat" jika Anda perlu menghapus kuki dan tembolok peramban seperti yang dijelaskan sebelumnya.
