Berkat perubahan dalam lingkungan telekomunikasi, hari-hari ketika konsumen yang menginginkan layanan telepon di rumah mereka hanya perlu memutuskan perusahaan telepon mana yang akan dipilih telah berlalu. Saat ini, perusahaan telepon tidak memiliki pegangan seperti itu di pasar. Konsumen juga memiliki pilihan dalam hal pengiriman layanan telepon yang sebenarnya, bukan hanya penyedia layanan telepon. Ada pilihan seperti VoIP, atau Voice-over Internet Protocol. Sementara penggunaan VoIP tumbuh, sambungan telepon rumah juga kuat.
Telepon rumah
Telepon rumah melibatkan penggunaan saluran telepon tembaga untuk menghubungkan rumah Anda ke jaringan telepon. Perusahaan telepon yang berbeda, seperti AT&T, memiliki jaringan lokal yang melayani berbagai kota dan daerah. Saat Anda melakukan panggilan, panggilan itu melewati sakelar digital jaringan lokal Anda ke jaringan telepon umum. Panggilan Anda berjalan melalui jaringan ini untuk mencapai nomor yang Anda panggil.
VoIP
Teknologi VoIP melibatkan konversi panggilan suara analog ke format digital untuk diteruskan melalui Internet. Untuk menggunakan VoIP, biasanya konsumen memerlukan adaptor yang akan menghubungkan saluran telepon mereka ke modem Internet. Ada juga telepon yang dirancang khusus untuk penggunaan VoIP. Juga, Anda akan memerlukan koneksi Internet, biasanya koneksi broadband. Perusahaan telepon telah memasuki pasar ini dan sedang mencari rute panggilan telepon pelanggan melalui Internet.
Mengakses 911
Dalam memutuskan apakah akan memilih antara telepon rumah dan VoIP, Anda harus menyadari perbedaan dalam hal melakukan panggilan darurat 911. Panggilan darurat yang dilakukan ke 911 melalui sambungan VoIP tidak selalu dapat dilacak. Anda harus mengatur sistem Anda sehingga Anda mengizinkan penyedia layanan VoIP Anda untuk merutekan panggilan 911 Anda dengan benar. Juga, layanan telepon VoIP biasanya mati selama pemadaman listrik. Ini akan membatasi akses Anda ke panggilan 911 juga.
Biaya dan Manfaat
Penggunaan VoIP tumbuh dan biayanya turun. Mengingat bahwa penyedia VoIP tidak memiliki biaya yang terkait dengan pemeliharaan jaringan telepon tradisional, dan sebagai gantinya mengirim sinyal melalui Internet, biayanya jauh lebih rendah. Ini adalah faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan bagi banyak orang yang memilih VoIP melalui telepon rumah tradisional. Namun, gangguan pada layanan Internet juga berdampak pada ketersediaan VoIP. Selain itu, kualitas panggilan VoIP mungkin tidak selalu bagus.
