Jika Anda adalah pengguna Skype biasa, maka Anda tahu betapa frustasinya panggilan yang terputus. Tidak ada penyebab universal untuk panggilan terputus. Terkadang komputer Anda yang harus disalahkan, terkadang Skype itu sendiri dan terkadang kombinasi masalah. Jika klien Skype Anda mutakhir, ada beberapa faktor lain yang dapat Anda periksa untuk membantu meningkatkan kualitas panggilan Anda.
Informasi Kualitas Panggilan
Saat Anda melakukan panggilan Skype atau memiliki kontak yang dipilih dalam jendela terpisah, Anda akan dapat melihat tombol Informasi Kualitas Panggilan. Tombol ini ditandai dengan lima batang berwarna. Bilah hijau menunjukkan bahwa koneksi Anda berkinerja baik. Bilah kuning memberi tahu Anda bahwa ada sesuatu yang mungkin mengganggu kualitas panggilan Anda. Bilah merah muncul ketika ada masalah serius yang dapat mencegah Skype berfungsi dengan baik sama sekali. Mengklik tombol ini, apa pun warnanya, akan menampilkan dialog pop-up yang penuh dengan informasi berguna.
Kecepatan Komputer
Jika komputer Anda berjalan lambat, Skype akan kesulitan menyambungkan ke panggilan. Skype memerlukan kekuatan pemrosesan untuk melakukan panggilan, jadi sebaiknya biarkan sumber daya sistem Anda seterbuka mungkin. Mematikan program dan aplikasi lain saat Anda sedang melakukan panggilan Skype dapat mempercepat segalanya. Jika Anda menggunakan komputer lama, mungkin prosesor Anda terlalu lambat untuk menangani Skype.
Koneksi internet
Jika Anda mengalami masalah saat menyambung ke situs web dan juga Skype, kemungkinan besar penyebabnya adalah koneksi Internet Anda. Jika Anda tidak mengalami masalah dengan situs lain, ada baiknya Anda menguji kemampuan Skype untuk terhubung ke Internet. Dalam dialog Informasi Kualitas Panggilan ada tab berlabel "Koneksi". Di dalam tab ini adalah alat pengujian koneksi. Mengklik tombol "Uji Sekarang" akan melakukan pemeriksaan cepat terhadap koneksi antara Anda dan kontak Anda.
Masalah Video
Sebelum melakukan panggilan video, pastikan driver video komputer Anda sudah diperbarui. Driver adalah program perangkat lunak yang diperlukan untuk mendukung kartu video Anda. Driver yang kedaluwarsa dapat membuat webcam Anda berjalan lambat, yang pada gilirannya dapat membuat Skype mogok. Jika mereka terbaru dan Anda masih mengalami masalah panggilan, coba panggilan suara alih-alih panggilan video. Meskipun chat tatap muka selalu lebih menyenangkan, mematikan video terkadang dapat mengatasi masalah koneksi.
