Sebagai jejaring sosial yang berkembang pesat, sangat penting bagi Facebook untuk memiliki sistem yang menjaga keamanan anggotanya dan mencegah spam dan penyalahgunaan. Anda menyetujui persyaratan layanan Facebook saat mendaftar, tetapi Anda juga memiliki kemampuan untuk menandai konten apa pun yang melanggar aturan apa pun. Jika seseorang menandai sesuatu yang Anda posting, Anda mungkin mendapatkan email dari Facebook yang memberi tahu Anda apa yang terjadi dan dampak apa yang Anda hadapi.
Proses Pelaporan
Saat sebuah postingan ditandai, postingan tersebut harus melalui proses Facebook terlebih dahulu. Staf Facebook tidak akan menghukum seseorang tanpa memastikan bahwa laporan tersebut sah, sehingga setiap laporan diselidiki. Jika staf menemukan bahwa konten yang dilaporkan tidak melanggar persyaratan layanan atau pedoman lainnya, laporan tersebut akan dibuang, tidak ada tindakan yang diambil dan tidak ada email yang dikirimkan kepada Anda. Jika itu adalah laporan yang sah, email yang Anda terima berbeda tergantung pada pelanggaran dan konsekuensinya.
Peringatan Akun
Pelanggaran kecil sering menghasilkan peringatan sederhana. Facebook memberi tahu Anda bahwa postingan yang Anda buat melanggar persyaratan layanan mereka dan postingan tersebut telah dihapus. Jika masalahnya adalah seperti mengirim pesan yang tidak pantas atau aplikasi yang mengirim terlalu banyak permintaan, peringatannya akan berbeda. Email tidak spesifik tentang pedoman yang rusak; ini untuk memastikan Anda membaca semua panduan untuk menghindari masalah di masa mendatang.
Akun yang Dinonaktifkan
Beberapa pelanggaran cukup serius untuk menjamin akun Anda dinonaktifkan sepenuhnya. Ini termasuk menggunakan nama palsu, menyamar sebagai orang lain, pelecehan, penyalahgunaan atau melanjutkan sesuatu setelah diperingatkan untuk berhenti. Umumnya Anda menerima email yang memberi tahu Anda tentang keputusan ini, tetapi dalam beberapa kasus, staf Facebook mungkin menganggap pelanggaran tersebut terlalu berat untuk memulihkan akun Anda. Dalam hal ini, Anda mungkin tidak menerima email. Anda tidak akan tahu bahwa akun Anda dinonaktifkan sampai Anda mencoba masuk.
Menarik
Jika Anda menerima peringatan, keputusan tidak dapat diajukan banding karena Anda masih memiliki akses ke akun Anda. Staf Facebook juga memberi tahu Anda tentang aturan khusus yang Anda langgar, dan akan meminta Anda untuk membaca kembali pedoman dan ketentuan penggunaan. Namun, jika akun Anda dinonaktifkan, Anda mungkin memiliki opsi untuk mengajukan banding atas keputusan tersebut dan menjelaskan mengapa Anda yakin akun Anda diblokir secara tidak adil. Anda dapat melakukannya dari email yang Anda terima saat akun dinonaktifkan, atau dengan mengikuti tautan yang ditampilkan saat Anda mencoba masuk.
