Jika Anda memiliki iPhone, iPad, atau iPod touch, maka Anda mungkin pernah mengalami masalah dengan tidak dapat menerima email. Masalah ini dapat sangat menyebalkan, terutama jika Anda mengandalkan email untuk komunikasi bisnis atau pribadi Anda. Namun, jangan khawatir, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mengatasi masalah ini.
Pertama, periksa apakah kotak masuk Anda tidak penuh. Jika kotak masuk Anda penuh atau hampir penuh, ini dapat menyebabkan email baru tidak dapat masuk. Pastikan untuk menghapus email yang tidak diperlukan atau memindahkannya ke folder lain untuk membuat tempat untuk email baru yang masuk.
Kedua, pastikan bahwa pengaturan akun email Anda di perangkat Anda telah dikonfigurasi dengan benar. Sebelum menambahkan akun baru, pastikan bahwa akun yang ada di perangkat Anda berfungsi dengan baik. Jika Anda tidak dapat mengirim email, periksa pengaturan koneksi internet Anda untuk memastikan bahwa Anda terhubung dengan jaringan yang stabil.
Seringkali, masalah dengan tidak dapat menerima email disebabkan oleh masalah dengan penyedia email Anda. Jika Anda menggunakan penyedia email pihak ketiga, coba tambahkan akun email Anda ke aplikasi bawaan perangkat Anda, seperti Mail untuk iPhone, iPad, atau iPod touch. Jika Anda masih tidak dapat menerima email, coba menghubungi penyedia email Anda untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Jika Anda telah memeriksa semua pengaturan dan masalah masih berlanjut, ada beberapa langkah lain yang dapat Anda coba. Pertama, cobalah untuk memperbarui sistem operasi perangkat Anda ke versi terbaru. Terkadang, masalah dengan tidak dapat menerima email dapat diatasi dengan memperbarui perangkat Anda ke versi iOS terbaru.
Apakah Anda menghadapi masalah dengan tidak dapat menerima email dengan lampiran? Cobalah untuk menghapus lampiran email sebelum menerimanya. Beberapa email yang mengandung lampiran besar mungkin tidak dapat diterima oleh perangkat Anda. Jika email tersebut penting, Anda dapat mencoba mengaksesnya melalui komputer atau perangkat lain yang lebih mampu menangani lampiran tersebut.
Jika Anda masih mengalami masalah setelah mencoba semua langkah ini, Anda dapat menghubungi dukungan teknis penyedia email Anda untuk mendapatkan bantuan. Jangan ragu untuk mencari saran dari mereka tentang alternatif terbaik yang dapat Anda lakukan. Tidak perlu khawatir, ada banyak sumber daya yang tersedia untuk membantu Anda mengatasi masalah ini dan mendapatkan akses kembali ke email Anda.
Pemeriksaan Pengaturan Email
Jika Anda tidak dapat menerima email di iPhone, iPad, atau iPod touch, ada beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk memeriksa pengaturan email Anda:
- Periksa Kata Sandi
- Periksa Pengaturan Fetch
- Periksa Pengaturan Push
- Periksa Koneksi Internet
- Periksa Pengaturan Akun
- Periksa Perlindungan Keamanan
- Periksa Penyimpanan di Perangkat
- Reinstal Aplikasi Email
Sekarang, perlu diingat, kata sandi adalah kombinasi huruf, angka, dan tanda baca yang digunakan untuk melindungi keamanan akun email Anda. Jika Anda sudah mengganti kata sandi akun email baru-baru ini, pastikan Anda menggunakan kata sandi yang benar saat memasukkannya di pengaturan email iPhone, iPad, atau iPod touch Anda.
Pilihan pengaturan Fetch adalah fitur yang memungkinkan aplikasi email mengambil pesan email baru dari server dan mengupdate kotak masuk Anda secara teratur. Pastikan pengaturan Fetch pada perangkat iOS Anda telah diatur dengan benar sehingga Anda dapat menerima email secara otomatis. Jika pengaturan Fetch diatur manual atau diubah ke pilihan lainnya, Anda tidak akan menerima email secara otomatis.
Pengaturan Push adalah opsi yang memungkinkan aplikasi email menerima pemberitahuan secara langsung ketika ada aktivitas baru di inbox Anda. Pastikan pengaturan Push pada perangkat iOS Anda diaktifkan untuk aplikasi email yang Anda gunakan.
Sebelum Anda memeriksa pengaturan email lebih lanjut, pastikan perangkat iOS Anda terhubung ke internet. Pastikan sinyal Wi-Fi atau data seluler Anda kuat dan stabil. Jika koneksi internet Anda tidak memadai, Anda mungkin tidak dapat menerima email dengan benar.
Jika Anda tidak dapat menerima email setelah memeriksa semua pengaturan di atas, pastikan Anda telah memasukkan pengaturan akun email Anda dengan benar di pengaturan iPhone, iPad, atau iPod touch Anda. Pastikan semua informasi akun seperti alamat email, nama pengguna, kata sandi, jenis server, dan port sudah diatur dengan benar.
Jika akun email Anda menggunakan perlindungan keamanan seperti dua faktor atau verifikasi berbasis SMS, pastikan Anda telah mengaktifkan dan memasukkan kode verifikasi dengan benar di pengaturan email Anda. Jika tidak, Anda mungkin tidak dapat mengakses atau menerima email dengan perangkat iOS Anda.
Apakah penyimpanan di perangkat iOS Anda penuh atau mendekati penuh? Jika ya, Anda mungkin tidak dapat menerima email baru. Pastikan ada cukup ruang penyimpanan di perangkat iOS Anda untuk mengakomodasi email masuk baru.
Jika Anda telah mencoba langkah-langkah di atas dan masih tidak dapat menerima email, pertimbangkan untuk menghapus dan menginstal ulang aplikasi email di perangkat iOS Anda. Ini dapat memperbaiki masalah yang mungkin terjadi pada aplikasi email Anda.
Jika Anda telah mengikuti langkah-langkah di atas dengan benar, Anda harus dapat memperbaiki masalah dan mulai menerima email dengan normal di iPhone, iPad, atau iPod touch Anda. Jika masalah tetap berlanjut, disarankan untuk menghubungi penyedia layanan email Anda untuk bantuan lebih lanjut.
Verifikasi koneksi internet Anda
Jika Anda mengalami masalah dengan penerimaan email di iPhone, iPad, atau iPod touch Anda, mungkin ada masalah dengan koneksi internet Anda. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan untuk memverifikasi koneksi internet Anda:
1. Pastikan pengaturan koneksi internet Anda diatur dengan benar
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan pengaturan koneksi internet Anda telah diatur dengan benar. Buka Pengaturan, lalu pilih Koneksi Internet. Aktifkan atau nonaktifkan pengaturan yang relevan untuk memastikan pengaturan Anda sesuai dengan provider Anda.
2. Periksa status koneksi internet Anda
Jika Anda tidak dapat memperbarui atau memperoleh akses ke aktivitas online lainnya, kontak provider layanan internet Anda untuk memeriksa status koneksi internet mereka. Pastikan Anda memiliki akses internet yang stabil sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya.
3. Periksa pengaturan email Anda
Jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima email, pastikan pengaturan email Anda sudah benar. Periksa pengaturan email Anda dan periksa jika mereka memerlukan penyesuaian atau perbarui integritas koneksi internet Anda.
4. Sinkronisasi ulang email Anda
Jika Anda mengalami masalah menyinkronkan email Anda, coba lakukan sinkronisasi ulang email Anda. Buka aplikasi email Anda, lalu coba tutup dan bukanya kembali. Jika masalah masih ada, coba matikan dan hidupkan kembali perangkat Anda sebelum mencoba sinkronisasi ulang email Anda.
5. Periksa ukuran file lampiran email Anda
Jika Anda tidak dapat mengunduh lampiran email yang besar, periksa ukuran lampiran tersebut dan pastikan Anda memiliki cukup ruang penyimpanan tersedia di perangkat Anda. Jika perlu, hapus email atau file lain untuk membebaskan ruang penyimpanan.
6. Periksa pengaturan autentikasi email Anda
Jika Anda mengalami masalah saat mencoba mengakses akun email, periksa pengaturan autentikasi email Anda. Pastikan Anda memasukkan kata sandi yang benar dan pastikan Anda sudah mencoba opsi alternatif saat memasukkan kata sandi.
Dengan melakukan langkah-langkah di atas, Anda harus dapat memverifikasi koneksi internet Anda dan memperbaiki masalah penerimaan email di iPhone, iPad, atau iPod touch Anda.
Periksa kapasitas penyimpanan perangkat
Ketika Anda mengakses email di iPhone, iPad, atau iPod touch, perangkat Anda mengunduh pesan dari server email. Jika penyimpanan perangkat Anda penuh, pengunduhan email mungkin gagal atau pesan baru tidak terlihat di kotak masuk Anda.
Berikut adalah beberapa cara untuk memeriksa kapasitas penyimpanan perangkat Anda dan memastikan email dapat diterima kembali:
| Langkah 1 | Periksa penyimpanan perangkat Anda | 1. Buka Pengaturan pada perangkat iOS Anda. |
| 2. Ketuk "General" (Umum), lalu pilih "iPhone Storage" (Penyimpanan iPhone) atau "iPad Storage" (Penyimpanan iPad). | ||
| 3. Disini Anda dapat melihat jumlah ruang penyimpanan yang digunakan dan sisa. |
Jika penyimpanan perangkat Anda hampir penuh, Anda dapat melakukan langkah-langkah berikut untuk mengosongkan ruang:
| Langkah 2 | Sync atau hapus email yang tidak diperlukan | 1. Buka aplikasi Mail di perangkat iOS Anda. |
| 2. Masuk ke kotak masuk yang ingin Anda hapus pesannya. | ||
| 3. Pilih pesan yang ingin Anda hapus dengan menggesek ke samping atau menekan tombol Edit kemudian pilih pesan. | ||
| 4. Ketuk tombol "Trash" (Tempat Sampah) atau "Archive" (Arsip) untuk menghapus pesan tersebut. |
Jika Anda memiliki beberapa akun email, pastikan Anda melakukan langkah-langkah ini untuk semua akun yang ada di perangkat Anda.
Selain itu, Anda juga dapat mengatur interval pengunduhan email atau menghapus akun email yang tidak diperlukan untuk mengurangi penggunaan ruang penyimpanan.
Jika Anda masih mengalami masalah dalam menerima email, coba untuk memeriksa dengan penyedia layanan email Anda atau mencoba menggunakan akun email Anda di perangkat lain untuk memastikan masalah tidak ada pada akun email Anda.
Matikan dan hidupkan perangkat Anda kembali
Jika Anda tidak dapat menerima email di iPhone, iPad, atau iPod touch, Anda dapat mencoba mengaktifkan kembali perangkat Anda. Tindakan ini seringkali membantu memperbaiki masalah pengambilan email dan refresh notifikasi.
Berikut adalah langkah-langkah untuk mematikan dan menghidupkan kembali perangkat Anda:
Langkah 1: Tekan dan tahan tombol "Power" (biasanya berada di atas atau di sisi perangkat) hingga muncul slider "Power Off" di layar.
Langkah 2: Geser slider "Power Off" ke kanan untuk mematikan perangkat Anda.
Langkah 3: Setelah perangkat Anda mati, tekan dan tahan tombol "Power" lagi untuk menghidupkannya kembali.
Langkah 4: Saat perangkat Anda menyala kembali, buka aplikasi Mail dan periksa kotak masuk Anda untuk melihat apakah Anda menerima email baru.
Jika Anda menggunakan pengambilan email otomatis (fetch), pastikan bahwa pengaturan pengambilan email di menu "Pengaturan" > "Mail" > "Akun" > "Pengambilan Baru" adalah enabled. Jika Anda menggunakan pengambilan email manual (fetch), pastikan Anda secara manual mengecek kotak masuk Anda dari waktu ke waktu.
Jika Anda telah menambahkan akun email baru ke perangkat Anda, pastikan pengaturan akun yang tepat telah dimasukkan. Periksa pengaturan yang berkaitan dengan server email dan pastikan mereka benar.
Langkah-langkah di atas harus membantu memperbaiki masalah pengambilan email dan memperbarui notifikasi. Jika masalah berlanjut, ada beberapa langkah pengujian tambahan yang dapat Anda lakukan atau untuk memperoleh informasi lebih lanjut silahkan lihat artikel teknis terbaru di website penyedia iOS Anda.
Perbarui perangkat lunak ke versi terbaru
Jika Anda mengalami masalah dalam menerima email di iPhone, iPad, atau iPod touch, salah satu langkah yang dapat Anda coba adalah memperbarui perangkat lunak Anda ke versi terbaru. Hal ini dapat membantu memperbaiki masalah yang terkait dengan pengaturan email Anda dan memastikan Anda memiliki fitur keamanan yang diperbarui untuk melindungi privasi Anda.
Cara memperbarui perangkat lunak:
- Periksa koneksi internet Anda dan pastikan koneksi internet yang stabil sebelum memulai pembaruan.
- Buka App Store di perangkat Anda.
- Pilih tab "Updates" di bagian bawah layar. Jika ada pembaruan yang tersedia untuk perangkat lunak, Anda akan melihat daftar aplikasi yang perlu diperbarui.
- Pilih tombol "Update" di samping aplikasi "Settings". Jika Anda tidak melihat tombol "Update" di samping aplikasi "Settings", itu berarti perangkat lunak sudah diperbarui ke versi terbaru.
- Jika diminta, masukkan kata sandi Apple ID Anda untuk melanjutkan proses pembaruan.
- Biarkan perangkat Anda mengunduh dan menginstal pembaruan. Proses ini mungkin memakan waktu beberapa menit tergantung pada kecepatan internet dan ukuran pembaruan yang harus diunduh.
- Setelah pembaruan selesai diinstal, perangkat Anda akan restart. Pastikan untuk tidak menggunakan perangkat saat proses restart berlangsung.
- Setelah perangkat Anda menyala kembali, buka pengaturan email Anda dan periksa apakah Anda dapat menerima email dengan benar.
Jika masalah masih berlanjut setelah memperbarui perangkat lunak, Anda dapat mencoba langkah berikutnya dalam panduan ini.
Hubungi penyedia layanan email Anda
Jika Anda mengalami masalah dalam menerima email di iPhone, iPad, atau iPod touch, langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah memeriksa pengaturan akun email Anda. Terdapat beberapa cara untuk mengakses pengaturan email Anda dari aplikasi Mail:
- Buka aplikasi Mail dan ketuk tombol "Kotak Masuk" di bagian atas layar untuk memunculkan daftar akun email Anda. Geser ke bawah dan ketuk "Pengaturan".
- Buka "Pengaturan" pada layar utama perangkat Anda dan gulir ke bawah hingga menemukan opsi "Mail". Ketuk opsi tersebut untuk mengakses pengaturan email Anda.
Setelah Anda masuk ke pengaturan email, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk memperbaiki masalah penerimaan email:
- Periksa apakah Anda memiliki koneksi internet yang stabil. Pastikan perangkat Anda terhubung ke Wi-Fi atau jaringan seluler yang baik.
- Periksa pembaruan sistem operasi perangkat Anda. Terkadang, pembaruan terbaru dapat memperbaiki masalah terkait email. Untuk memeriksa apakah ada pembaruan yang tersedia, buka "Pengaturan" pada layar utama perangkat Anda, ketuk "Umum", dan pilih "Pembaruan Perangkat Lunak".
- Periksa pengaturan email Anda untuk memastikan bahwa Anda telah menambahkan akun email Anda dengan benar. Jika Anda tidak yakin cara menambahkan akun email, hubungi penyedia layanan email Anda untuk panduan.
- Periksa apakah akun email Anda dihapus atau dinonaktifkan secara tidak sengaja. Buka aplikasi Mail, ketuk "Kotak Masuk", lalu pilih akun email Anda. Jika Anda melihat pesan error yang mengatakan bahwa akun email Anda dihapus atau dinonaktifkan, hubungi penyedia layanan email Anda untuk mendapatkan bantuan.
- Periksa pengaturan pengambilan email Anda (fetching). Buka "Pengaturan" pada layar utama perangkat Anda, ketuk "Mail", kemudian pilih "Kontak, Kalender, Pengambilan Data". Pastikan opsi "Pengambilan Otomatis" diaktifkan dan pilih interval pengambilan email yang Anda inginkan.
- Periksa apakah Anda menerima pesan error saat mengirim email. Jika demikian, hubungi penyedia layanan email Anda untuk memeriksa status pengiriman email Anda.
Jika Anda tetap tidak dapat menerima email setelah menjalankan langkah-langkah di atas, ada beberapa alternatif yang dapat Anda coba:
- Coba sinkronkan ulang akun email Anda dengan perangkat Anda. Buka "Pengaturan", ketuk "Mail", dan pilih akun email Anda. Gulir ke bawah dan ketuk "Sinkronisasi Akun".
- Coba hapus akun email Anda dari perangkat Anda dan tambahkan kembali. Buka "Pengaturan", ketuk "Mail", pilih akun email Anda, dan ketuk "Hapus Akun". Setelah itu, tambahkan kembali akun email Anda dengan mengikuti petunjuk penyedia layanan email Anda.
- Coba gunakan aplikasi email pihak ketiga yang tersedia di App Store. Terkadang, aplikasi email pihak ketiga dapat menawarkan fungsionalitas dan sinkronisasi yang lebih baik.
Apabila langkah-langkah di atas tidak berhasil mengatasi masalah Anda, disarankan untuk menghubungi penyedia layanan email Anda secara langsung. Mereka dapat memberikan panduan dan bantuan lebih lanjut dalam memperbaiki masalah penerimaan email Anda.
