Idealnya, saat Anda menggunakan Skype, Anda seharusnya dapat melakukan dan menerima panggilan suara dan video tanpa masalah. Namun, secara realistis, ini tidak selalu terjadi. Pada titik tertentu dalam pengalaman Skype Anda, Anda mungkin perlu menangani berbagai macam masalah dengan panggilan Anda. Salah satu kemungkinannya adalah ketidakmampuan total untuk menjawab panggilan masuk.
Tidak Dapat Menjawab Panggilan
Secara umum, ketika seseorang menelepon Anda di Skype, Anda memiliki tiga opsi: "Jawab," "Jawab Dengan Video" dan "Tolak." Sayangnya, terkadang mengklik tombol hijau "Terima" ketika seseorang menelepon Anda tidak berpengaruh, membuat Anda tidak dapat menjawab panggilan tersebut. Skype belum memberikan pengakuan resmi atas masalah ini atau menjelaskan apa penyebabnya. Masalah ini umumnya berdampak pada semua panggilan masuk Skype Anda, bukan hanya panggilan dari satu kontak atau nomor tertentu.
Solusi yang memungkinkan
Meskipun Skype belum memberikan solusi resmi untuk masalah ini, ada beberapa hal yang dapat Anda coba. Pastikan Anda menggunakan versi terbaru Skype dengan mengklik "Bantuan" dan kemudian "Periksa Pembaruan" dari dalam Skype. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, coba tutup Skype dan matikan Mode Kompatibilitas jika perlu. Klik kanan ikon Skype, klik "Properties" dan kemudian arahkan ke tab "Compatibility" untuk mematikan mode ini. Cukup menguji koneksi internet Anda melalui Skype mungkin sudah cukup untuk menyelesaikan masalah. Untuk melakukan ini, klik tombol "Periksa Pengaturan" di Skype dan kemudian pilih tab "Koneksi". Klik "Uji Sekarang." Jika tidak ada yang berhasil, Anda mungkin perlu memberi tahu kontak Anda tentang masalah tersebut dan menelepon mereka kembali daripada menerima panggilan mereka.
Menjawab Secara Otomatis
Jika Anda ingin menjawab setiap panggilan yang Anda terima, Anda memiliki satu opsi lagi untuk mengatasi masalah tidak dapat menggunakan tombol "Jawab". Anda dapat mengatur Skype sehingga secara otomatis menjawab setiap panggilan. Untuk melakukan ini, klik "Alat" dan kemudian "Opsi" di dalam Skype. Di jendela baru yang terbuka, klik tab "Panggilan" di sisi kiri. Di bagian "Pengaturan Panggilan", centang kotak yang bertuliskan "Jawab Panggilan Masuk Secara Otomatis". Klik "Simpan" untuk menyimpan pengaturan ini.
Pemberitahuan
Anda mungkin menemukan bahwa Anda kehilangan kesempatan untuk menjawab beberapa panggilan karena Anda tidak menerima pemberitahuan yang diperlukan. Untuk mengatasi ini, buka Skype dan masuk. Klik "Alat" di bagian atas dan kemudian "Opsi" dari daftar yang muncul. Ini membuka jendela baru, di mana Anda harus mengklik "Pemberitahuan." Klik "Suara" di dalam bagian ini. Ini menampilkan daftar semua waktu ketika Skype dapat memberi tahu Anda tentang suatu acara dengan suara tertentu. Klik "Aktifkan semua suara," lalu klik "Simpan." Anda sekarang akan mendengar suara ketika seseorang memanggil Anda di Skype, memungkinkan Anda untuk menjawab daripada melewatkan panggilan.
