Privasi dan keamanan penting bagi semua anggota Facebook, jadi untuk melindungi akun Anda, Facebook dapat menguncinya jika kata sandi yang salah dimasukkan berkali-kali. Jika akun Anda telah dikunci, Facebook menyediakan beberapa opsi untuk memulihkannya dan mengatur ulang kata sandi. Akun yang dikunci masih dapat dilihat oleh teman-teman Facebook Anda, tetapi Anda tidak akan memiliki akses ke akun tersebut hingga akun tersebut dibuka kuncinya.
Kunci Akun
Facebook dapat mengunci Anda dari akun Anda jika Anda memasukkan kata sandi yang salah beberapa kali. Tindakan keamanan ini benar-benar menguntungkan Anda karena melindungi akun Anda dari gangguan yang tidak sah, mengurangi kemungkinan peniruan identitas, peretasan akun, dan pelanggaran privasi lainnya.
Pertanyaan keamanan
Jika Anda terkunci dari akun Facebook Anda, kemungkinan besar Anda lupa kata sandi Anda, jadi Anda perlu melakukan pemulihan sistem. Pemulihan pada dasarnya adalah verifikasi identitas. Menjawab pertanyaan keamanan yang terkait dengan akun Facebook Anda adalah cara sederhana untuk memulihkannya. Saat Anda mengeklik tautan "Lupa kata sandi Anda" di layar masuk Facebook, Anda akan diminta untuk mengidentifikasi akun Anda. Saat Anda mengikuti petunjuk terpandu, Anda harus menjawab pertanyaan keamanan Anda untuk mendapatkan akses ke akun Anda. Setelah menjawab pertanyaan, masa tunggu 24 jam diberlakukan sebelum Anda dapat mengakses akun Anda. Tindakan keamanan ini dirancang untuk meningkatkan perlindungan akun. Selama penguncian ini, akun Anda akan tetap terlihat oleh teman-teman Anda. Jika Anda tidak ingat jawaban atas pertanyaan keamanan Anda, teman Anda dapat membantu Anda mengaktifkan kembali akun yang terkunci.
Mendapatkan Bantuan Dari Teman
Selain bersosialisasi, teman-teman Facebook Anda sebenarnya dapat membantu Anda memulihkan akun yang terkunci jika Anda tidak mengingat jawaban atas pertanyaan keamanan Anda. Facebook bergantung pada teman Anda untuk memeriksa dan memverifikasi identitas Anda. Setelah verifikasi, Anda dapat kembali ke jejaring sosial hanya dalam waktu 24 jam. Jika Anda mengklik tautan "Lupa kata sandi Anda" untuk mengakses halaman pengaturan ulang kata sandi, ikuti petunjuk terpandu untuk mengidentifikasi akun Anda. Saat diminta, Anda harus memilih beberapa teman Facebook tepercaya yang dapat dihubungi melalui telepon. Saat Anda mengonfirmasi pilihan teman, Facebook mengirimkan kode keamanan ke setiap teman Anda melalui email. Kemudian, Anda harus menghubungi teman Anda untuk mendapatkan kode keamanan untuk membuka kunci akun Anda.
Formulir Pemulihan
Jika Anda masih tidak dapat masuk kembali ke akun Facebook Anda, Anda harus mengirimkan laporan (lihat tautan di Sumber). Proses ini termasuk memberikan informasi tentang masalah yang Anda temui selama proses pemulihan. Jika Anda memiliki tangkapan layar masalah, Anda juga dapat melampirkannya ke laporan. Saat Anda mengirimkan laporan pemulihan, Facebook akan menyelidiki masalah tersebut dan menghubungi Anda kembali melalui email dengan solusi.
