Melihat penerimaan nirkabel Anda turun ke nol bar bisa membuat frustasi. Terlebih lagi, mungkin penyedia nirkabel Anda tidak menyadari masalah tersebut atau tidak dapat dengan mudah menyelesaikannya tanpa membangun menara seluler baru. Namun, jika Anda berada di "zona mati" di mana fitur bangunan memblokir penerimaan, melaporkan masalah Anda ke Sprint dapat mengakibatkan Anda menerima perangkat femtocell gratis, yang bertindak sebagai menara seluler mini, untuk memperbaiki masalah tersebut.
Tuliskan alamat lengkap di mana Anda mengalami kesenjangan dalam layanan. Untuk membantu Anda, departemen Layanan Pelanggan Sprint akan memerlukan alamat, bukan hanya kode pos atau persimpangan.
Hubungi departemen layanan pelanggan Sprint di 1-888-211-4727 untuk berbicara dengan perwakilan. Jam layanan departemen adalah 6 pagi sampai tengah malam Senin sampai Jumat, 7 pagi sampai 11 malam. pada hari Sabtu dan pukul 9 pagi hingga 9 malam. pada hari Minggu.
Berikan nomor nirkabel Sprint Anda kepada perwakilan layanan pelanggan dan alamat tempat Anda mengalami masalah. Perwakilan dapat menentukan apakah gangguan atau masalah lain memengaruhi sinyal Anda, dan memberi tahu Anda jika Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan titik akses femtocell atau bantuan lainnya.
Tips
Sebelum Anda mendaftar dengan Sprint atau penyedia nirkabel apa pun, periksa peta jangkauan untuk memastikan penyedia menawarkan penerimaan di tempat-tempat yang Anda butuhkan.
Jika Anda tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan femtocell Airave gratis, Anda dapat menyewanya dari Sprint dengan sedikit biaya.
