Model ponsel yang lebih baru dan lebih baik terus tersedia di pasaran. Penyedia jaringan nirkabel, seperti Verizon, tidak mengharapkan Anda untuk berkomitmen pada satu ponsel tanpa batas waktu. Itu sebabnya jika Anda pelanggan Verizon Wireless dan Anda telah membeli ponsel Verizon baru, Verizon memudahkan Anda untuk menukarnya dengan ponsel saat ini yang digunakan dengan akun Verizon Anda.
Nomor identifikasi
Sebelum mengganti telepon yang digunakan dengan akun Verizon Wireless Anda, Anda harus mendapatkan nomor identifikasi untuk ponsel Verizon baru Anda. Nomor identifikasi untuk ponsel CDMA disebut sebagai Electronic Serial Number atau nomor Mobile Equipment Identifier. Ini adalah nomor yang unik untuk satu ponsel CDMA tertentu. Untuk menemukan nomor ESN atau MEID untuk telepon Verizon Anda, matikan telepon dan lepaskan penutup baterai. Keluarkan baterai. Nomor tersebut dicetak pada label di dalam kompartemen baterai.
Verizon saya
Verizon saya adalah alat manajemen akun online Verizon. Sebagai pelanggan Verizon, Anda dapat menggunakan alat ini untuk membuat perubahan pada akun Anda sendiri tanpa melalui perwakilan layanan pelanggan Verizon. Untuk mengakses My Verizon, buka VerizonWireless.com dan masuk ke akun Verizon Anda. Jika Anda belum mendaftar untuk My Verizon, Anda harus mendaftar terlebih dahulu. Setelah masuk, gulir ke bawah halaman ikhtisar akun Verizon Saya ke bagian "Saya Ingin ...". Di kolom "Perangkat", klik "Aktifkan Perangkat". Jika Anda memiliki beberapa saluran telepon di akun Verizon Wireless Anda, klik saluran telepon yang ingin Anda tukarkan teleponnya. Ikuti petunjuk di layar untuk mengaktifkan telepon baru pada saluran telepon yang dipilih. Anda akan diminta untuk memasukkan nomor identifikasi telepon, jadi siapkan.
Pelayanan pelanggan
Jika Anda tidak ingin menggunakan alat online My Verizon untuk menukar telepon di akun Verizon Wireless Anda, Anda dapat menghubungi pusat dukungan pelanggan Verizon Wireless dari telepon rumah. Nomor telepon kontak dicetak pada laporan tagihan Verizon Wireless Anda. Siapkan nomor rekening Anda, yang juga tercetak pada laporan tagihan, dan nomor identifikasi telepon baru yang berguna saat melakukan panggilan. Beri tahu perwakilan layanan pelanggan Verizon bahwa Anda ingin mengubah telepon yang digunakan di akun Anda. Dia akan melakukan swap setelah mengumpulkan informasi yang dibutuhkan dari Anda.
Fitur dan Layanan
Ponsel yang berbeda dilengkapi dengan fitur yang berbeda. Jika fitur dan layanan yang digunakan pada ponsel lama Anda tidak kompatibel dengan fitur yang ditawarkan pada ponsel baru Anda, Anda akan diminta untuk memilih fitur dan layanan baru yang kompatibel dengan ponsel baru. Ini benar apakah Anda memilih untuk menukar telepon menggunakan alat My Verizon atau melalui telepon dengan dukungan pelanggan Verizon.
