Menghubungkan rumah atau ponsel Anda ke Google Voice memungkinkan Anda untuk menelepon menggunakan nomor Google Voice Anda, mendapatkan pesan suara dan bahkan mengirim penelepon ke kotak surat Google Voice Anda dari telepon Anda. Untuk mengatur akun Google Voice Anda, Anda harus memverifikasi kepemilikan telepon, dan dalam keadaan tertentu Anda mungkin mengalami masalah jika Google tidak mengenali sinyal Dual-Tone Multi-Frequency yang tepat dari keypad telepon Anda.
Persyaratan Telepon
Meskipun Google Voice menawarkan nomor telepon kedua dan opsi untuk terhubung secara online, Google menyebut Voice sebagai layanan manajemen panggilan dan bukan layanan telepon terpisah. Ini berarti Anda harus menghubungkan setidaknya satu "telepon fisik" ke akun Anda untuk menerima panggilan melalui Google Voice. Telepon yang Anda gunakan harus mampu menghasilkan nada DTMF standar yang jelas menggunakan keypad-nya.
Memverifikasi Ponsel Anda
Untuk memverifikasi telepon Anda, Google meminta Anda untuk memasukkan nomor dan memilih jenis telepon yang Anda sambungkan. Saat Anda mengklik "Simpan", Google Voice menampilkan nomor dua digit. Ketika Anda menekan tombol "Hubungkan", Google memanggil telepon Anda, dan ketika Anda menjawabnya, sebuah suara yang direkam meminta Anda untuk memasukkan nomornya. Seperti sistem otomatis lainnya, Google Voice mendengarkan nada DTMF dan mengenalinya saat nada tersebut benar. Jika Anda menekan angka yang salah atau ada masalah lain, sistem akan menjawab, "Saya tidak mengerti," dan meminta Anda untuk mencoba lagi. Jika Anda tidak dapat memverifikasi telepon, Google tidak akan menyelesaikan penyiapan akun Anda.
Pemecahan Masalah Telepon
Sebagian besar telepon harus mengirimkan nada yang benar baik menggunakan papan tombol fisik atau papan tombol di layar yang tersedia selama panggilan. Jika Google tidak mengenali nada, coba hubungi sistem otomatis lain, seperti bank Anda, dan gunakan keypad yang sama untuk memilih opsi di sistem itu. Jika Anda dapat menggunakan sistem otomatis yang berbeda, coba buat kombinasi dua digit yang berbeda dengan mengeklik "X" di bagian atas kotak "Verifikasi ponsel Anda" di Google Voice, lalu verifikasi ulang ponsel. Jika sistem lain tidak memahami input keypad Anda, lihat manual telepon Anda atau hubungi penyedia. Jika Anda memverifikasi ponsel atau telepon nirkabel, coba di lokasi lain yang sinyalnya paling kuat.
Layanan VoIP
Jika Anda menggunakan perangkat keras atau perangkat lunak Session Initiation Protocol untuk menerima panggilan menggunakan layanan Voice Over IP, seperti Nomor Online Skype atau beberapa sistem telepon bisnis, masalah dapat terjadi. Papan tombol fisik atau di layar mungkin tidak mengirimkan nada yang benar untuk verifikasi, atau mungkin mengirimkannya terlalu cepat atau pelan. Google menyarankan agar telepon SIP dikonfigurasi untuk mengirim nada DTMF menggunakan protokol RFC2833. Ini mungkin dapat dikonfigurasi dalam perangkat lunak layanan telepon Anda atau Anda mungkin perlu menghubungi penyedia atau departemen TI perusahaan Anda untuk mendapatkan bantuan. Sebagai upaya terakhir, Anda dapat mencoba menggunakan generator nada DTMF untuk memutar nada melalui corong telepon Anda.
