Mungkin Anda pernah mengalami masalah ketika tidak dapat membuka Instagram Story Highlights. Hal ini bisa sangat menyebalkan, terutama jika Anda ingin menampilkan momen-momen terbaik Anda kepada para pengikut Anda. Namun, jangan khawatir! Ada beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah ini.
1. Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil. Instagram requires a strong internet connection to load Story Highlights. Pastikan Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang stabil atau menggunakan koneksi data yang baik.
2. Restart aplikasi Instagram. Kadang-kadang, masalah sederhana seperti ini dapat diperbaiki dengan me-restart aplikasi. Coba tutup aplikasi Instagram dan buka kembali setelah beberapa saat.
3. Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari aplikasi Instagram. Instagram rutin merilis pembaruan yang memperbaiki bug dan masalah teknis. Pastikan Anda menginstal pembaruan terbaru dari toko aplikasi (App Store atau Google Play Store, tergantung pada perangkat Anda).
4. Coba hapus dan instal ulang aplikasi Instagram. Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, Anda bisa mencoba menghapus aplikasi Instagram dari perangkat Anda dan menginstalnya kembali. Pastikan Anda sudah menyimpan foto dan video yang penting sebelum menghapus aplikasi.
Perbarui Aplikasi Instagram Anda
Jika Anda mengalami masalah saat membuka Instagram Story Highlights, salah satu solusi yang mungkin dapat membantu adalah dengan memperbarui aplikasi Instagram Anda ke versi terbaru. Kadang-kadang, masalah ini dapat terjadi karena Anda menggunakan versi aplikasi yang sudah usang atau tidak kompatibel dengan fitur terbaru.
Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk memperbarui aplikasi Instagram Anda:
1. Periksa Ketersediaan Pembaruan di Toko Aplikasi Anda
Langkah pertama adalah memeriksa apakah ada pembaruan aplikasi Instagram di toko aplikasi yang Anda gunakan. Caranya adalah dengan membuka toko aplikasi (misalnya Google Play Store untuk pengguna Android atau App Store untuk pengguna iOS) dan mencari pembaruan untuk Instagram. Jika ada pembaruan yang tersedia, pastikan Anda menginstalnya.
2. Hapus Data Cache Aplikasi Instagram
Selain memperbarui aplikasi, Anda juga dapat mencoba menghapus data cache aplikasi Instagram. Cache adalah data yang disimpan oleh aplikasi untuk mempercepat waktu respons dan menghemat penggunaan data. Namun, cache yang terlalu banyak atau rusak dapat menyebabkan masalah dalam fungsi aplikasi.
Untuk menghapus cache aplikasi Instagram, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Pengaturan ponsel Anda
- Pilih Aplikasi atau Aplikasi & Pemberitahuan (tergantung pada versi Android Anda)
- Cari dan pilih Instagram dari daftar aplikasi Anda
- Pilih Penyimpanan dan kemudian Ketuk Hapus Cache
3. Reinstal Aplikasi Instagram
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, Anda juga dapat mencoba menghapus sepenuhnya aplikasi Instagram dari perangkat Anda dan menginstalnya kembali. Ini akan memastikan Anda menggunakan versi terbaru dari aplikasi Instagram dan dapat membantu memperbaiki masalah yang Anda alami.
Untuk menghapus dan menginstal ulang aplikasi Instagram, ikuti langkah-langkah berikut:
- Tap dan tahan ikon aplikasi Instagram di layar ponsel Anda
- Pilih Uninstall atau Hapus (tergantung pada perangkat Anda)
- Buka toko aplikasi Anda (misalnya Google Play Store atau App Store)
- Cari Instagram
- Tap Instal atau Unduh untuk menginstal ulang aplikasi
Setelah mengikuti langkah-langkah di atas, coba periksa apakah masalah dengan Instagram Story Highlights sudah teratasi. Jika tidak, Anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk menghubungi dukungan pelanggan Instagram atau mencari sumber daya online yang dapat membantu menyelesaikan masalah.
Ingat, saat melakukan pembaruan atau menghapus aplikasi, pastikan Anda memiliki koneksi yang stabil dan kuat, terutama jika Anda menggunakan jaringan seluler. Juga, pastikan Anda melakukan login ke akun Instagram Anda kembali setelah menginstal ulang aplikasi.
Semoga artikel ini dapat membantu Anda mengatasi masalah dengan Instagram Story Highlights yang tidak terbuka atau tidak tampil dengan benar. Selamat mencoba!
Bersihkan Cache Aplikasi Instagram Anda
Jika Anda mengalami masalah bahwa Instagram Story Highlights Anda tidak terbuka, salah satu solusi yang dapat Anda coba adalah membersihkan cache aplikasi Instagram Anda. Cache adalah data yang disimpan oleh aplikasi untuk mempercepat penggunaan aplikasi di masa mendatang.
Sometimes, cache data can get corrupted or outdated, which can cause issues with the application. In the case of Instagram Story Highlights not opening, clearing the cache might resolve the problem.
Berikut adalah langkah-langkah untuk membersihkan cache aplikasi Instagram di perangkat Android Anda:
- Buka Pengaturan di perangkat Android Anda.
- Pilih Aplikasi atau Aplikasi dan Notifikasi, tergantung pada versi Android Anda.
- Cari dan klik Instagram dari daftar aplikasi yang terinstal.
- Klik Pembersihan Cache dan kemudian pilih Clear Cache.
Jika Anda menggunakan perangkat iPhone, berikut adalah langkah-langkah untuk membersihkan cache aplikasi Instagram:
- Buka Pengaturan di perangkat iPhone Anda.
- Pilih General, lalu klik iPhone Storage.
- Cari dan klik Instagram dari daftar aplikasi yang terinstal.
- Pilih Offload App untuk menghapus data aplikasi tetapi tetap menyimpan pengaturan dan dokumen.
- Setelah itu, Anda dapat menginstal ulang aplikasi Instagram dari App Store.
Dengan membersihkan cache aplikasi Instagram Anda, Anda dapat memperbaiki masalah ketika Story Highlights tidak terbuka dengan benar. Jika masalah masih ada setelah membersihkan cache, Anda dapat mencoba langkah-langkah lain seperti memperbarui aplikasi Instagram, memeriksa koneksi internet Anda, atau menghubungi dukungan Instagram untuk bantuan lebih lanjut.
Restart Perangkat Anda
Jika Anda mengalami masalah dengan tampilan highlights Instagram yang tidak terbuka, seringkali melakukan restart pada perangkat dapat membantu memperbaiki masalah tersebut. Restart perangkat dapat membantu menyegarkan koneksi internet dan menghapus beberapa masalah sementara yang mungkin muncul.
Untuk merestart perangkat, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ikuti:
- Anda dapat menekan tombol power pada ponsel Anda, lalu pilih opsi "restart" atau "restart perangkat".
- Jika tombol power pada ponsel Anda tidak berfungsi, Anda juga dapat mencoba mematikan perangkat secara paksa dengan menekan tombol power dan tombol volume secara bersamaan selama beberapa detik.
- Setelah perangkat dimatikan, tunggu beberapa detik, kemudian nyalakan perangkat kembali dengan menekan tombol power.
Setelah Anda berhasil merestart perangkat Anda, cobalah membuka kembali Instagram dan periksa apakah masalah tampilan highlights yang tidak terbuka telah teratasi. Jika masalah tersebut belum teratasi, Anda dapat mencoba solusi lain yang mungkin diperlukan, seperti menghapus cache atau menghubungi dukungan teknis Instagram.
Periksa Koneksi Internet Anda
Jika Instagram Story Highlights tidak terbuka, masalah mungkin terletak pada koneksi internet Anda. Berikut beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk memeriksa dan memastikan koneksi internet yang stabil:
- Periksa jika koneksi internet Anda terhubung dengan jaringan yang benar. Pastikan Anda terhubung ke Wi-Fi atau menggunakan koneksi data yang baik.
- Cobalah memperbarui aplikasi Instagram ke versi terbaru. Kadang-kadang, pembaruan ini dapat memperbaiki masalah yang ada dan menjamin bahwa aplikasi bekerja dengan baik.
- Periksa kapasitas penyimpanan pada perangkat Anda. Jika memori perangkat Anda hampir penuh, ini bisa menyebabkan masalah dengan aplikasi Instagram dan Story Highlights. Pastikan Anda memiliki cukup ruang untuk menyimpan dan memuat Story Highlights.
- Rekam ulang dan unggah ulang Story Highlights yang tidak terbuka. Terkadang, file Story Highlights yang telah diunggah ke server Instagram bisa rusak atau korup, sehingga tidak dapat dibuka. Dalam kasus seperti ini, mencoba menghapus Story Highlights yang bermasalah dan mengunggahnya kembali dapat memperbaikinya.
- Jika Anda menggunakan banyak perangkat atau telepon seluler untuk mengakses Instagram, pastikan Story Highlights tidak dihapus dari salah satu perangkat sementara yang lain sedang mencoba mengaksesnya.
- Restart perangkat Anda. Tidak jarang, masalah ini dapat diselesaikan dengan cara yang sangat sederhana, seperti merestart perangkat Anda. Coba matikan dan nyalakan kembali perangkat Anda dan cek apakah masalahnya sudah teratasi.
- Periksa jika ada pembaruan yang tersedia untuk perangkat Anda. Pembaruan sistem operasi dan aplikasi juga dapat mempengaruhi kinerja aplikasi Instagram dan Story Highlights Anda.
- Jika Anda masih memiliki masalah dengan Story Highlights yang tidak terbuka, kirimkan pesan kepada Instagram untuk mengatasi masalah ini. Ada kemungkinan bahwa masalah tersebut terjadi pada server mereka dan mereka mungkin dapat memberikan bantuan lebih lanjut atau memperbaikinya.
Dalam banyak kasus, memeriksa koneksi internet dan mengikuti langkah-langkah di atas dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan Story Highlights yang tidak terbuka. Jika tidak, mungkin ada masalah lain yang perlu diatasi dan pilihan terbaik adalah untuk menghubungi dukungan teknis Instagram untuk memperoleh bantuan lebih lanjut.
Keluar dari Instagram dan Masuk Kembali
Jika Instagram Story Highlights tidak terbuka atau tidak ada yang ditampilkan, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda coba:
- Keluar dari aplikasi Instagram dan masuk kembali. Beberapa masalah format atau dukungan mungkin dapat diatasi dengan cara ini.
- Periksa apakah Highlights tersebut ada di bagian arsip. Instagram menyimpan cerita dalam arsip setelah 24 jam, dan Highlight adalah cara untuk menyimpan cerita tersebut untuk jangka waktu yang lebih lama.
- Apakah cerita-cerita tersebut sudah dihapus dari profil atau masuk ke dalam posisi tertutup? Jika demikian, Highlight tidak akan terlihat oleh pengguna lain.
- Cobalah untuk memperbarui aplikasi Instagram ke versi terbaru. Mungkin ada masalah dengan versi lama yang membuat Highlight tidak berfungsi dengan benar.
- Jika Anda menggunakan iPhone 8 atau yang lebih baru, periksa apakah Anda telah mematikan opsi "Allow Full Access" pada pengaturan Instagram untuk memblokir fitur Highlight. Anda dapat memeriksanya melalui Pengaturan > Instagram > Allow Full Access.
- Uninstall dan reinstall aplikasi Instagram. Meskipun solusi ini mungkin terdengar sederhana, seringkali reinstall dapat memperbaiki masalah teknis yang mungkin terjadi.
- Cek apakah Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup pada perangkat Anda. Kadang-kadang, masalah dengan penyimpanan bisa menyebabkan fitur Highlight tidak berfungsi dengan benar.
- Anda juga dapat mencoba untuk membersihkan cache atau data aplikasi Instagram. Terkadang, masalah terkait cache yang korup dapat mempengaruhi fitur Highlight.
- Jika tidak ada dari langkah-langkah di atas yang berhasil, Anda mungkin perlu menghubungi layanan pelanggan Instagram untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Mereka dapat memberikan saran lebih lanjut atau membantu memeriksa apakah ada masalah dengan akun Anda.
Semoga langkah-langkah di atas dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan Instagram Story Highlights yang tidak terbuka. Jika masalahnya belum terselesaikan, Anda dapat mencoba menghubungi tim dukungan Instagram atau mencari solusi lebih lanjut melalui sumber daya online lainnya.
Periksa Pengaturan Privasi Akun Instagram Anda
Jika Instagram Story Highlights Anda tidak terbuka, pertama-tama periksa pengaturan privasi akun Anda. Mungkin Anda memiliki pengaturan privasi yang membatasi orang lain untuk melihat Highlights Anda. Berikut ini beberapa langkah untuk memeriksa dan mengubah pengaturan privasi akun Instagram Anda:
1. Buka Aplikasi Instagram
Langkah pertama adalah membuka aplikasi Instagram di perangkat ponsel Anda. Pastikan Anda telah masuk ke akun Anda.
2. Buka Pengaturan
Kemudian, klik ikon Profil yang terletak di pojok kanan bawah layar. Setelah itu, ketuk ikon tiga garis horizontal di pojok kanan atas layar dan pilih opsi Pengaturan.
3. Cari Opsi Privasi
Pada halaman Pengaturan, gulir ke bawah hingga Anda menemukan opsi Privasi. Ketuk opsi ini untuk melanjutkan.
4. Periksa Pengaturan Highlights
Dalam opsi Privasi, cari menu Story Controls. Di dalamnya, Anda akan menemukan pengaturan untuk Story Highlights. Pastikan opsi ini diatur sebagai Public agar orang lain bisa melihat highlights Anda.
5. Restart Aplikasi Instagram
Jika Anda sudah mengubah pengaturan privasi, cobalah untuk me-restart aplikasi Instagram. Tutup aplikasi secara menyeluruh dan buka kembali. Mungkin saja masalah highlights yang tidak terbuka sebelumnya sudah teratasi setelah me-restart aplikasi.
Jika masalah masih terjadi, Anda juga bisa mencoba langkah-langkah berikut ini:
6. Bersihkan Cache Aplikasi Instagram
Pergi ke Pengaturan ponsel Anda dan cari opsi Aplikasi. Temukan aplikasi Instagram dan ketuk opsi Bersihkan Cache atau Hapus Data. Setelah membersihkan cache, buka kembali aplikasi Instagram dan coba buka highlights lagi.
7. Periksa Pembaruan Aplikasi
Ada kemungkinan bahwa masalah highlights yang tidak terbuka adalah karena ada glitch pada versi aplikasi Instagram yang Anda gunakan. Pastikan Anda selalu meng-update aplikasi Instagram ke versi terbaru yang tersedia di toko aplikasi masing-masing.
8. Cek Kesalahan Pada Akun Lain
Jika highlights orang lain juga tidak terbuka saat Anda mencoba melihatnya, ada kemungkinan bahwa ada masalah pada akun Instagram Anda. Anda dapat mencoba mengakses highlights orang lain melalui akun Instagram yang berbeda untuk memastikan apakah masalah terjadi pada akun Anda atau akun orang lain.
9. Hubungi Layanan Dukungan Instagram
Jika semua langkah di atas tidak berhasil, Anda dapat menghubungi tim dukungan Instagram untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Mereka dapat membantu menelusuri masalah yang Anda alami dan memberikan solusi yang tepat.
Dengan memeriksa dan mengubah pengaturan privasi akun Instagram Anda, seharusnya Anda bisa memastikan bahwa Highlights Anda dapat dilihat oleh orang lain dengan baik. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau ada saran tambahan, jangan ragu untuk menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut!
