Cox Communications tidak memerlukan kontrak jangka panjang untuk langganan baru ke layanan Internet berkecepatan tinggi perusahaan. Menurut perjanjian pelanggan perusahaan, baik Anda atau Cox dapat menghentikan layanan kapan saja tanpa sebab dengan memberikan pemberitahuan tertulis 24 jam. Dalam hal pelanggan, Anda juga dapat menelepon untuk memberi tahu perusahaan tentang penghentian layanan. Waspadai pembatasan yang berlaku untuk pelanggan Internet berkecepatan tinggi.
Persyaratan
Anda harus memenuhi persyaratan komputer minimum agar memenuhi syarat untuk berlangganan Internet kecepatan tinggi Cox. Anda harus menyewa atau membeli modem yang sesuai dengan DOCSIS, berusia minimal 18 tahun dan menyetujui pemeriksaan kredit untuk layanan yang akan dibuat. Anda juga harus setuju untuk tidak mengubah atau merusak peralatan atau layanan Cox atau mengizinkan entitas mana pun yang tidak diizinkan oleh Cox untuk melakukannya.
Pembatasan
Cox menawarkan berbagai paket kepada pelanggan berdasarkan penggunaan dan aktivitas Internet. Pelanggan harus membaca perjanjian pelanggan dengan cermat untuk memastikan kepatuhan terhadap persyaratan layanan. Pelanggan Internet berkecepatan tinggi Cox tidak boleh terlibat dalam aktivitas yang melanggar undang-undang federal, negara bagian, atau undang-undang lain yang berlaku. Pelanggan tidak dapat menjual kembali layanan Internet kecepatan tinggi Cox atau terlibat dalam kegiatan bisnis komersial berdasarkan perjanjian pelanggan perumahan. Cox juga memiliki batasan penyimpanan data, bandwidth, dan email pada semua paket Internet berkecepatan tinggi. Meretas atau mencoba akses tidak sah ke sistem apa pun dengan layanan Internet berkecepatan tinggi Cox dapat menyebabkan penghentian perjanjian pelanggan.
Syarat dan ketentuan
Cox setuju untuk memasang dan memelihara peralatannya sesuai dengan standar industri dan peraturan yang berlaku. Penyedia mengharapkan Anda untuk melakukan pembayaran Anda secara tepat waktu dan berhak untuk menilai biaya atau menghentikan layanan untuk pembayaran tunggakan. Akses harus disediakan ke tempat untuk setiap perbaikan, instalasi atau peningkatan peralatan Cox. Pelanggan akan mematuhi semua perjanjian Cox dan memahami bahwa setiap pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian layanan.
Perjanjian Jaminan Penguncian Harga
Meskipun Cox tidak mengharuskan Anda untuk menandatangani kontrak jangka panjang untuk membangun layanan, Anda berhak untuk ikut serta dalam Perjanjian Jaminan Penguncian Harga Cox. Rhode Island, Connecticut, dan Ohio dapat memilih perjanjian penguncian harga 12 bulan. Perjanjian kunci harga dua puluh empat bulan tersedia di negara bagian tertentu. Berdasarkan perjanjian ini, Cox tidak akan menaikkan tarif layanan Internet berkecepatan tinggi Anda di atas tarif layanan reguler pada saat pemesanan. Promosi dihormati berdasarkan perjanjian dan kartu hadiah dan insentif lainnya diberikan selama layanan tidak terputus sebelum 30 hari dari tanggal mulai perjanjian resmi. Pengakhiran layanan sebelum tanggal berakhirnya perjanjian akan dikenakan biaya terminasi dini.
