AOL tidak ingin penggunanya harus berurusan dengan email yang melecehkan. Perusahaan mendorong Anda untuk melaporkan email apa pun untuk mencegah masalah di masa mendatang. Baik Anda pengguna AOL atau menerima email yang melecehkan dari alamat email AOL, Anda dapat melaporkan masalah apa pun ke AOL. Perusahaan menyediakan dua cara cepat untuk menangani masalah dengan pengguna yang melanggar persyaratan layanan AOL, termasuk menandai pesan sebagai spam dan mengirim pesan AOL.
Laporkan Langsung ke AOL
Jika Anda menggunakan AOL Desktop atau AOL 8.0 atau lebih tinggi, Anda dapat melaporkan email yang melecehkan sebagai spam segera setelah Anda menerima pesan yang menyinggung. Jika Anda menggunakan AOL Desktop, klik ikon "Mail", pilih email yang melecehkan dan klik "Laporkan Spam." Jika Anda menggunakan AOL 8.0 atau lebih tinggi, klik "Baca" pada toolbar AOL, pilih email yang diinginkan dan klik "Laporkan Spam." Melaporkan pesan sebagai spam akan memblokir email berikutnya dari pengirim agar tidak masuk ke kotak masuk Anda.
Jika Anda ingin melaporkan pengguna dan tidak hanya memblokir email di masa mendatang, kirim email langsung ke AOL di [email protected]. Teruskan email yang melecehkan dan perincian mengapa Anda merasa email tersebut menyinggung dan bagaimana hal itu melanggar persyaratan layanan AOL. Jika Anda tidak menggunakan email AOL tetapi menerima email yang melecehkan dari pengguna AOL, Anda juga dapat menggunakan metode ini untuk melaporkannya.
Ambil Masalah Ke Tangan Anda Sendiri
Akun email AOL memungkinkan Anda mengatur filter spam khusus sehingga Anda dapat mengontrol pesan apa yang Anda terima. Selain melaporkan insiden, Anda dapat menambahkan alamat individual ke filter spam untuk memblokir pengirim di masa mendatang. Anda juga dapat memilih untuk hanya menerima pesan dari alamat tertentu untuk mencegah email yang melecehkan. Klik "Opsi" dan pilih "Pengaturan." Pilih “Pengaturan Spam.” Di bagian Filter Pengirim, pilih cara Anda ingin memblokir atau memfilter email. Tekan "Simpan" setelah selesai.
Apakah Ini Pelecehan atau Hanya Spam yang Mengganggu?
Sebelum Anda melaporkan email sebagai pelecehan, Anda harus yakin bahwa email tersebut bukan hanya spam. Pelecehan adalah serangan, ancaman, atau penghinaan pribadi. Pesan spam mencoba membuat Anda mengeklik tautan, membeli produk, atau memberikan informasi pribadi. Mereka umumnya dikirim dari perusahaan atau individu yang tidak Anda kenal atau belum berlangganan online. Spam mungkin menyinggung, tetapi tidak secara khusus menargetkan Anda. Spam biasanya hanya mengganggu, meskipun bisa mengandung virus. Email yang melecehkan sering kali membuat Anda merasa kesal, takut, atau marah dan mungkin datang dari orang yang Anda kenal.
Menghadapi Masalah yang Lebih Serius
Jika email yang melecehkan mengancam Anda atau berisi segala jenis materi ilegal, Anda harus melaporkannya ke AOL menggunakan email [email protected] dan juga melaporkan email tersebut ke penegak hukum setempat. Jangan anggap enteng ancaman fisik. Hubungi pihak berwenang untuk perincian tentang cara melanjutkan. Cukup memblokir email di masa mendatang mungkin tidak cukup untuk menghentikan pelecehan. AOL tidak dapat melacak pelakunya; perusahaan hanya dapat memblokir pengguna dari penggunaan email AOL lebih lanjut.
