Sesuatu yang serius seperti membuat penjual ditangguhkan atau bahkan dilarang dari eBay adalah mungkin, meskipun mungkin tidak semudah yang Anda harapkan. Staf eBay tidak akan menangguhkan penjual karena kesalahpahaman sederhana, kegagalan untuk menanggapi email Anda, atau perselisihan pribadi kecil antara Anda dan penjual. Satu-satunya cara pembeli benar-benar dapat berkontribusi untuk melarang penjual di eBay adalah dengan memberi tahu staf eBay tentang pelanggaran kebijakan eBay.
Transaksi
Jika Anda membeli sesuatu dari penjual dan tidak menerimanya, mendapatkan barang yang salah atau menerima barang yang sangat berbeda dari barang yang digambarkan dalam deskripsi penjual, Anda dapat menyengketakan transaksi di Pusat Resolusi eBay (lihat Sumberdaya). Penjual kemudian memiliki waktu tiga hari untuk menanggapi dan memperbaiki masalah tersebut. Jika tidak, Anda dapat meneruskan perselisihan ke tim layanan pelanggan eBay, yang kemudian akan meninjau kasus tersebut. Jika eBay menemukan penjual memiliki riwayat malpraktik penjual, eBay dapat menangguhkan penjual.
daftar
Anda juga dapat melaporkan penjual meskipun Anda belum melakukan transaksi dengannya. Di halaman daftar item, misalnya, jika Anda melihat penjual menawarkan produk yang dilarang eBay, Anda dapat mengklik tautan "Laporkan item". Pelanggaran daftar lainnya termasuk penawaran dari penjual untuk menyelesaikan transaksi dari platform eBay dan daftar yang menyertakan kata-kata tidak senonoh atau bahasa vulgar lainnya. Setelah Anda melaporkan item tersebut, staf eBay akan meninjau masalah tersebut dan mengambil tindakan apa pun yang mereka anggap perlu, yang pada akhirnya dapat menyebabkan larangan.
Pembeli
Kemungkinan lain adalah penjual berperilaku dengan cara yang melanggar aturan komunitas eBay, bahkan jika dia tidak aktif menjual pada saat itu. Jika penjual -- atau anggota eBay, dalam hal ini -- entah bagaimana menerbitkan informasi kontak pribadi anggota lain, mengirim spam kepada anggota eBay, mengirim email ancaman ke anggota lain, atau menggunakan bahasa tidak senonoh dan vulgar di mana pun di situs eBay, Anda dapat melaporkan anggota Lakukan ini dengan masuk ke eBay, mengeklik "Hubungi Kami", lalu tab "Hubungi eBay", lalu "Laporkan anggota" di bagian "Akun". Jika eBay menemukan bahwa penjual telah melanggar kebijakan berkali-kali, mereka akan menangguhkan akun penjual.
Jalan lain
Perhatikan bahwa penjual memiliki beberapa kekuatan untuk menghindari penangguhan akun mereka, atau bahkan untuk memulihkan akun yang ditangguhkan, bahkan jika mereka melakukan kesalahan untuk jangka waktu tertentu. Misalnya, penjual dapat mengajukan banding atas penangguhannya ke layanan pelanggan eBay, dan staf eBay dapat memulihkan akun tersebut. Jadi bahkan jika penjual dilarang untuk sementara, larangan itu mungkin tidak permanen. Itu semua tergantung pada penjual yang memperbaiki kesalahan dan bekerja sama dengan eBay. Namun, paling tidak, Anda dapat menyaring penawaran penjual mana pun di hasil pencarian eBay Anda. Lakukan ini dengan mengeklik tautan "Lanjutan" di sebelah bilah pencarian, lalu, di bagian "Penjual", pilih "Kecualikan" dan masukkan nama pengguna penjual.
