IPhone mungkin menampilkan layar kosong, layar sentuh mungkin gagal merespons, atau aplikasi yang salah dapat mencegah perangkat berfungsi dengan benar. Membuat iPhone Anda berfungsi kembali mungkin mengharuskan Anda melakukan serangkaian langkah pemecahan masalah untuk menunjukkan dan memperbaiki masalah tanpa merusak data Anda. Setelah Anda memperbaiki masalah, Anda harus memperbarui perangkat lunak iOS serta semua aplikasi Anda untuk memperbaiki perangkat lunak yang bermasalah dan meningkatkan keandalan dan kinerja iPhone Anda. Saat langkah pemecahan masalah umum tidak menyelesaikan masalah, Anda dapat memulihkan perangkat ke pengaturan default menggunakan iTunes.
Pemecahan Masalah Umum
Langkah 1
Colokkan iPhone Anda ke pengisi daya dinding dan biarkan terisi daya setidaknya selama 15 menit. Kemudian periksa untuk melihat apakah pengisian daya telepon menyelesaikan masalah. Hindari menggunakan komputer Anda untuk mengisi daya perangkat karena pengisi daya dinding mengirimkan lebih banyak daya ke iPhone.
Langkah 2
Klik dua kali tombol "Beranda", lalu ketuk dan tahan aplikasi hingga aplikasi bergoyang. Ketuk tombol "-" pada setiap aplikasi untuk menutup semua aplikasi yang sedang terbuka.
Langkah 3
Tekan dan tahan tombol "Tidur/Bangun" dan alihkan penggeser "Geser ke Matikan" dari kiri ke kanan saat ditampilkan. Jika perintah tidak muncul, tekan dan tahan tombol "Tidur/Bangun" dan "Beranda" hingga perangkat mati. Ini mungkin memakan waktu dari 15 hingga 60 detik.
Langkah 4
Tekan tombol "Tidur/Bangun" untuk memulai ulang iPhone.
Ketuk "Pengaturan," pilih "Pengaturan" lalu ketuk "Umum." Pilih pembaruan iOS yang tersedia dan pilih opsi "Unduh" untuk mengunduh pembaruan. Ketuk "Instal" setelah unduhan selesai.
Cadangkan dan Pulihkan
Langkah 1
Hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda menggunakan kabel konektor USB yang disediakan.
Langkah 2
Klik tombol "iPhone".
Langkah 3
Pilih tab "Ringkasan" dan pilih "Cadangkan Sekarang".
Langkah 4
Klik menu "File", pilih "Perangkat" dan pilih opsi untuk mentransfer pembelian dari iPhone Anda.
Langkah 5
Klik tombol "Pulihkan iPhone..." dan pilih opsi "Cadangkan" lagi.
Langkah 6
Klik "Pulihkan."
Langkah 7
Tunggu iTunes memulihkan perangkat Anda dan geser penggeser "Geser untuk Mengatur" dari kiri ke kanan. Ikuti petunjuk untuk menyiapkan perangkat Anda.
Langkah 8
Luncurkan iTunes di komputer Anda dengan iPhone Anda terhubung.
Klik opsi untuk memulihkan dari cadangan. Pilih cadangan terbaru dari menu tarik-turun dan klik "Lanjutkan." Ikuti petunjuk yang tersisa untuk memulihkan iPhone Anda.
