Ketika Anda tiba-tiba menemukan diri Anda melakukan percakapan dengan koneksi telepon mati, Anda baru saja mengalami panggilan terputus. Panggilan terputus terjadi ketika percakapan telepon terputus baik di ujung Anda atau dari telepon orang lain. Dengan ponsel Verizon Wireless, panggilan terputus dapat terjadi karena sejumlah alasan. Pecahkan masalah penyebab panggilan terputus dan temukan solusi untuk masalah tersebut.
Area Pelayanan
Panggilan terputus terkadang dapat disebabkan oleh berkeliaran di luar area layanan. Jika Anda berada di tepi luar area jangkauan Verizon, seperti di luar negeri, kemungkinan besar Anda akan mengalami panggilan terputus. Ponsel Anda tidak dapat menerima sinyal yang kuat sehingga tidak memiliki kapasitas untuk menyimpan koneksi telepon dalam waktu yang lama. Anda dapat mengatasi masalah ini dengan bergerak lebih dekat ke area layanan, biasanya lebih dekat ke kota, untuk melakukan panggilan telepon. Periksa peta cakupan Verizon untuk lokasi area layanan.
Peralatan Lama
Panggilan terputus yang konstan mungkin disebabkan oleh peralatan lama atau tidak dirawat dengan baik. Ponsel lama dengan teknologi lama tidak menerima sinyal menara serta ponsel baru, yang dapat mengakibatkan panggilan terputus. Ponsel yang tidak dirawat dengan baik yang mengalami kerusakan air atau sering terjatuh tidak akan berfungsi sebaik ponsel lainnya. Jika antena rusak karena perawatan yang buruk, telepon mungkin akan lebih sering menjatuhkan panggilan dari yang seharusnya.
Peralatan Disfungsional
Terkadang peralatan yang tidak berfungsi atau rusak dapat menyebabkan panggilan terputus. Jika ponsel Verizon Anda baru dan telah dirawat dengan baik tetapi masih menerima panggilan, maka telepon mungkin memiliki kabel yang salah atau jack yang rusak. Anda dapat meminta layanan perbaikan dari Verizon atau penyedia ponsel lain untuk memperbaikinya.
Sumber Luar
Panggilan terputus juga dapat terjadi karena sumber luar. Memasuki terowongan atau mengemudi di daerah pegunungan dapat menyebabkan telepon Anda terputus karena tidak dapat menjangkau sinyal menara. Gedung-gedung tinggi juga dapat mengganggu kemampuan ponsel Anda untuk menerima sinyal, yang akan membuatnya membatalkan panggilan telepon. Memanggil telepon rumah nirkabel yang memiliki baterai lemah dapat mempengaruhi kualitas panggilan telepon juga.
