Jika Anda mengalami masalah dengan Facebook Messenger di iPhone/iPad Anda setelah memperbarui ke versi terbaru iOS 17, Anda mungkin tidak sendirian. Banyak pengguna melaporkan bahwa aplikasi ini tidak berfungsi dengan baik setelah pembaruan sistem terbaru. Dalam artikel ini, kami akan memberikan beberapa metode praktis untuk mengatasi masalah ini dan memastikan aplikasi Facebook Messenger berjalan dengan lancar di perangkat Anda.
Sebelum kita mulai mencari solusi, penting untuk memastikan bahwa Anda memiliki versi terbaru Facebook Messenger dan iOS 17 di perangkat Anda. Jika tidak, Anda harus memperbarui kedua aplikasi tersebut melalui App Store.
Selain itu, Anda juga dapat mencoba mengatasi masalah ini dengan menghapus cache aplikasi. Untuk melakukannya, buka Pengaturan pada perangkat Anda, temukan Facebook Messenger di daftar aplikasi, lalu ketuk Hapus Cache. Jika masalah tetap berlanjut, Anda dapat mencoba menghapus dan menginstal ulang aplikasi.
Perbarui Aplikasi Messenger
Jika Anda mengalami masalah dengan Facebook Messenger di iPhone atau iPad Anda, salah satu solusi praktis yang harus Anda pertimbangkan adalah memperbarui aplikasi Messenger.
Ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk memperbarui aplikasi Messenger:
1. Aktifkan Pembaruan Otomatis
Pastikan opsi pembaruan otomatis diaktifkan di pengaturan perangkat iOS Anda untuk memastikan bahwa aplikasi Messenger selalu diperbarui secara otomatis saat tersedia pembaruan baru. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi "Pengaturan" di perangkat iOS Anda.
- Gulir ke bawah dan ketuk "iTunes & App Store".
- Pastikan opsi "Pembaruan Otomatis" diaktifkan.
2. Periksa Pembaruan Aplikasi
Anda juga dapat secara manual memeriksa pembaruan aplikasi Messenger dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka App Store di perangkat iOS Anda.
- Ketuk tab "Pembaruan" di bagian bawah layar.
- Cari Messenger dalam daftar aplikasi yang perlu diperbarui.
- Ketuk tombol "Perbarui" di sebelah Messenger untuk mengunduh dan menginstal pembaruan terbaru.
3. Hapus dan Instal Ulang Aplikasi
Jika perbaruan tidak memperbaiki masalah yang Anda hadapi, Anda dapat mencoba menghapus aplikasi Messenger dan menginstalnya kembali. Ikuti langkah-langkah berikut:
- Tahan ikon aplikasi Messenger hingga ikon-ikon di layar mulai bergetar.
- Tekan tombol "X" di pojok ikon Messenger untuk menghapusnya.
- Buka App Store dan cari Messenger untuk mengunduh dan menginstal ulang aplikasi.
Setelah Anda memperbarui aplikasi Messenger, coba buka kembali dan lihat apakah masalah telah teratasi. Jika tidak, Anda mungkin perlu mencoba solusi lain atau menghubungi dukungan teknis Facebook untuk bantuan lebih lanjut.
Periksa Koneksi Internet
Jika Anda mengalami masalah dengan Facebook Messenger di iPhone atau iPad Anda, hal pertama yang perlu Anda periksa adalah koneksi internet Anda. Pastikan Anda terhubung ke jaringan wi-fi yang stabil atau menggunakan koneksi data yang andal.
Jika Anda menggunakan koneksi wi-fi, pastikan wi-fi Anda sudah dihidupkan dan terhubung dengan benar. Coba swiping ke bawah dari bagian atas layar untuk membuka Control Center, kemudian pastikan ikon Wi-Fi tidak teredam.
Jika Anda menggunakan koneksi data, pastikan paket data Anda masih aktif dan cukup. Jika belum, Anda mungkin perlu mengaktifkan paket data atau menggunakan koneksi wi-fi.
Jika koneksi internet terhubung dengan baik, Anda juga bisa mencoba mematikan dan menghidupkan kembali perangkat iPhone atau iPad Anda. Kadang-kadang, ini bisa memperbaiki masalah sementara yang terjadi pada perangkat Anda. Caranya adalah dengan menekan dan menahan tombol pengunci di sisi perangkat Anda, kemudian geser tombol "Matikan" ke kanan untuk mematikannya. Setelah perangkat mati, tunggu beberapa detik, kemudian tekan dan tahan tombol pengunci lagi untuk menghidupkannya kembali.
Jika masalah berlanjut setelah memeriksa koneksi internet dan me-restart perangkat, Anda bisa mencoba memperbarui aplikasi Facebook Messenger Anda. Buka App Store, cari "Facebook Messenger" di kolom pencarian, dan klik "Update" jika ada pembaruan yang tersedia. Memperbarui aplikasi ke versi terbaru bisa membantu memperbaiki bug dan masalah yang terkait dengan aplikasi.
Jika semua solusi di atas tidak berhasil menyelesaikan masalah, Anda mungkin perlu menghapus aplikasi Facebook Messenger dari perangkat Anda dan menginstal ulangnya. Caranya adalah dengan menekan dan menahan ikon aplikasi Messenger di layar utama perangkat Anda sampai ikon bergetar dan muncul tanda silang di sudut ikon. Ketuk tanda silang, kemudian pilih "Hapus" dalam kotak dialog yang muncul. Setelah Messenger dihapus, buka App Store dan cari "Facebook Messenger" di kolom pencarian. Kemudian klik "Unduh" untuk menginstal ulang Messenger.
Jika Anda tetap mengalami masalah setelah menginstal ulang Messenger, Anda bisa mempertimbangkan untuk menggunakan aplikasi Facebook Messenger Lite. Facebook Messenger Lite adalah versi yang lebih ringan dan sederhana dari aplikasi Messenger. Versi Lite ini dirancang khusus untuk perangkat dengan kinerja rendah atau koneksi internet yang lemah. Anda dapat mencari dan menginstal aplikasi ini melalui App Store.
Jika masalah masih belum teratasi setelah melakukan langkah-langkah di atas, ada kemungkinan masalah tersebut terkait dengan pengaturan keamanan pada perangkat iOS Anda. Anda dapat menghubungi Apple Support atau mencari bantuan dari forum atau panduan pengguna resmi Apple untuk mendapatkan solusi yang lebih baik untuk masalah ini.
Aktifkan Notifikasi untuk Messenger
Saat menggunakan Facebook Messenger di iPhone atau iPad dengan iOS 17, Anda mungkin menghadapi masalah dengan notifikasi. Jika Anda tidak menerima notifikasi saat ada pesan baru, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ikuti:
| Langkah 1. | Periksa apakah notifikasi di iPhone Anda aktif atau tidak. Untuk melakukannya, buka Aplikasi Pengaturan, gulir ke bawah, ketuk Messenger, dan pastikan opsi "Notifikasi" telah diaktifkan. |
| Langkah 2. | Pastikan aplikasi Messenger Anda diperbarui ke versi terbaru. Buka App Store di iPhone Anda, ketuk ikon "Tanda panah" di bagian bawah kanan, dan gulir ke bawah untuk mencari Messenger. Jika ada pembaruan yang tersedia, ketuk tombol "Perbarui" di sebelahnya. |
| Langkah 3. | Jika langkah 1 dan 2 tidak memperbaiki masalah, coba keluar dan masuk kembali ke aplikasi Messenger. Buka aplikasi, ketuk ikon "Saya" di sudut kanan bawah, gulir ke bawah, dan ketuk tombol "Log Out". Setelah itu, masuk kembali ke aplikasi menggunakan akun Facebook Anda. |
| Langkah 4. | Jika langkah-langkah sebelumnya tidak berhasil, coba uninstall dan reinstall aplikasi Messenger. Tekan dan tahan ikon aplikasi di layar utama hingga ikon tersebut bergetar, lalu ketuk ikon "X" di sudut kiri atas ikon untuk menghapusnya. Buka App Store, cari Messenger, dan instal aplikasi kembali. |
| Langkah 5. | Jika semua langkah di atas tidak berhasil, coba restart iPhone Anda. Tekan dan tahan tombol daya di sisi iPhone atau iPad Anda, geser tombol "Matikan" ke kanan, lalu hidupkan kembali perangkat setelah beberapa detik. |
Jika setelah mengikuti semua langkah di atas masalah masih berlanjut, mungkin ada masalah dengan aplikasi Messenger itu sendiri atau dengan koneksi internet Anda. Anda dapat mencoba menghubungi dukungan Facebook untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Bersihkan Cache dan Data
Salah satu metode yang paling praktis dan efektif untuk memperbaiki Facebook Messenger yang tidak berfungsi di iPhone atau iPad Anda adalah dengan membersihkan cache dan data aplikasi. Ini adalah langkah pertama yang harus Anda coba jika menghadapi masalah dengan aplikasi ini.
Berikut ini langkah-langkah singkat untuk membersihkan cache dan data Facebook Messenger:
- Di layar beranda perangkat Anda, cari dan pilih aplikasi Facebook Messenger.
- Ketika Anda berada di halaman aplikasi, tahan tombol "Home" (untuk iPhone dengan tombol fisik) atau geser ke atas dari bagian bawah layar (untuk iPhone tanpa tombol fisik) untuk menampilkan tampilan aplikasi multitasking.
- Di tampilan aplikasi multitasking, gulir ke kanan atau kiri hingga menemukan Facebook Messenger.
- Seperti mendapatkan temukan Facebook Messenger, geser ke atas pada tampilan aplikasi layar multitasking untuk menutup aplikasi sepenuhnya.
- Lalu, kembali ke layar beranda perangkat Anda dan buka lagi aplikasi Facebook Messenger.
Sekarang Anda harus melihat bahwa Facebook Messenger difungsikan seperti semula, dan masalah yang ada sebelumnya telah diperbaiki. Metode ini berguna dalam mengatasi masalah ringan yang terkait dengan cache dan data aplikasi yang terakumulasi.
Matikan dan Hidupkan Kembali Perangkat
Jika Facebook Messenger tidak berfungsi dengan benar di iPhone atau iPad Anda, tidak perlu panik. Ada beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah ini. Salah satu solusinya adalah dengan menonaktifkan dan menghidupkan kembali perangkat Anda. Metode ini sering kali dapat memperbaiki masalah kecil yang mengganggu aplikasi, seperti Facebook Messenger yang tidak berfungsi.
Berikut adalah beberapa langkah yang bisa Anda coba:
- Keluar dari aplikasi Facebook Messenger dan kembali ke layar beranda perangkat iOS Anda.
- Kemudian, geser layar dari bagian bawah ke atas (atau jika menggunakan iPhone X atau model terbaru, geser dari sudut kanan bawah ke atas) untuk mengakses Control Center.
- Di Control Center, cari ikon daya (biasanya terletak di bagian atas atau bawah) dan ketuk ikon tersebut untuk mematikan perangkat Anda.
- Tunggu beberapa saat, kemudian tekan tombol daya lagi untuk menghidupkan kembali perangkat Anda.
- Setelah perangkat Anda menyala, buka kembali Facebook Messenger dan lihat apakah masalah telah teratasi.
Jika setelah melakukan langkah-langkah di atas masalah masih tetap ada, Anda mungkin perlu mempertimbangkan langkah-langkah lain seperti memperbarui aplikasi, menghapus dan menginstal ulang aplikasi, atau menghubungi dukungan teknis Facebook untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Namun, dalam banyak kasus, metode ini cukup efektif untuk memperbaiki masalah-masalah kecil yang terkait dengan Facebook Messenger di iPhone atau iPad Anda.
Reinstall Messenger
Jika Anda mengalami masalah dengan Facebook Messenger yang tidak berfungsi di iPhone/iPad Anda di iOS 17, solusi yang cepat dan fokus adalah dengan menghapus dan menginstal ulang aplikasi Messenger. Mungkin ada beberapa bug atau masalah yang membuat aplikasi Messenger terjebak atau tidak berfungsi dengan baik di perangkat Anda. Dalam situasi seperti ini, Anda ingin melakukan instalasi ulang untuk memperbaikinya.
Untuk menghapus dan menginstal ulang Messenger, ikuti langkah-langkah berikut:
| 1. | Pilih ikon Messenger di layar utama iPhone/iPad Anda. |
| 2. | Tahan ikon Messenger hingga ikon-ikon di perangkat Anda mulai berguncang dan muncul tanda "x" di sudut kanan atas ikon aplikasi. |
| 3. | Ketuk tanda "x" di sudut kanan atas ikon Messenger untuk menghapus aplikasi. |
| 4. | Konfirmasi penghapusan dengan mengetuk tombol Hapus. |
| 5. | Setelah Messenger dihapus, buka App Store di iPhone/iPad/iPod Anda. |
| 6. | Cari aplikasi Messenger di App Store. |
| 7. | Ketuk tombol Unduh atau bulatan dengan simbol cloud untuk menginstal kembali aplikasi Messenger. |
| 8. | Tunggu hingga proses pengunduhan dan instalasi selesai. |
Setelah Messenger diinstal kembali, buka aplikasi dan masuk dengan akun Facebook Anda. Semoga ini membantu mengatasi masalah Facebook Messenger yang tidak berfungsi di iPhone/iPad Anda di iOS 17. Jika masalah ini masih ada, Anda dapat mencoba mengulangi proses penginstalan ulang atau mencari solusi lain dalam panduan ini.
