Sebagian besar ponsel Verizon Wireless dilengkapi dengan garansi satu tahun otomatis. Pelanggan juga memiliki opsi untuk menambahkan perlindungan garansi ekstra ke paket ponsel mereka. Perlindungan ekstra ini akan dikenakan biaya tambahan bulanan dan mencakup telepon yang hilang, dicuri, atau rusak. Jika Anda tidak yakin apakah handset Anda masih tercakup dalam garansi pabrik atau garansi tambahan, Anda dapat mencari informasi ini atau menghubungi perwakilan yang sesuai tentang opsi garansi ponsel Anda.
Langkah 1
Temukan informasi garansi dalam dokumen penjualan handset Anda. Banyak produsen memberi konsumen garansi satu tahun otomatis pada ponsel mereka. Penyedia nirkabel harus memberikan informasi garansi saat Anda mendaftar untuk layanan atau membeli telepon.
Langkah 2
Cari bukti garansi pada tagihan Verizon Wireless Anda. Verizon Wireless menawarkan cakupan garansi tambahan dengan biaya bulanan. Cakupan ini tercantum di sebelah biaya layanan pada tagihan Anda sebagai "Perpanjangan Garansi," "Cakupan Peralatan Total" atau "Perlindungan Telepon Nirkabel Asurion."
Hubungi layanan pelanggan Verizon Wireless. Kirimkan nomor dan nama akun nirkabel Anda ke perwakilan. Perwakilan akan memberi tahu Anda apakah perangkat masih tercakup dalam garansi pabrik atau jika Anda memiliki rencana garansi yang diperpanjang.
