Layar sentuh Apple iPhone membuat pengoperasian yang mudah, tetapi ketika terkunci, ini mencegah akses ke fitur telepon. Jika iPhone Anda menjadi tidak responsif untuk sesaat, ini mungkin menunjukkan kesalahan perangkat lunak kecil atau masalah perangkat keras yang lebih serius. Dengan mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah standar, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah dan membuat iPhone Anda aktif dan berjalan kembali.
Restart Telepon
Jika layar sentuh tidak merespons secara normal, tindakan pertama yang disarankan Apple adalah memulai ulang sederhana. Temukan tombol Tidur/Bangun di bagian atas telepon dan tahan sampai penggeser muncul di layar. Ketuk jari Anda pada penggeser dan seret melintasi layar untuk mematikan ponsel. Setelah telepon mati sepenuhnya, tekan lagi tombol Tidur/Bangun, tahan sampai Anda melihat logo Apple di layar.
Mem-boot Ulang Telepon yang Tidak Responsif
Jika iPhone Anda dibekukan sepenuhnya, iPhone mungkin tidak merespons restart standar. Dalam hal ini, Anda harus melakukan hard reset pada telepon. Tahan tombol Tidur/Bangun dan tombol Rumah secara bersamaan, lepaskan hanya ketika logo Apple muncul. iPhone mungkin memerlukan beberapa saat untuk boot dari layar logo; ini normal dan tidak perlu dikhawatirkan. Reset keras tidak memengaruhi data di iPhone Anda.
Memverifikasi Catu Daya
Terkadang, baterai yang lemah dapat menyebabkan iPhone Anda terkunci saat tidak memiliki daya untuk menyelesaikan semua perintah terbaru. IPhone dengan baterai yang sangat rendah juga mungkin gagal merespons restart atau hard reset. Colokkan ponsel ke pengisi daya dan tunggu setidaknya 20 menit. Menurut Apple, baterai yang hampir mati dapat menyebabkan layar tetap kosong, bahkan saat dicolokkan.
Memecahkan Penguncian Terkait Kode Sandi
Jika iPhone Anda diatur untuk menggunakan kode sandi dan kode yang salah dimasukkan enam kali, telepon akan terkunci sebagai tindakan pengamanan dan menampilkan pesan yang mengatakan "iPhone dinonaktifkan." Apple menyarankan agar Anda segera menghubungkan iPhone ke komputer Anda, buka iTunes dan sinkronkan telepon. Di bagian pencadangan, hapus centang pada kotak di samping "Enkripsi cadangan iPhone", lalu pulihkan perangkat dari cadangan terbaru Anda. Anda akan kehilangan semua data yang telah Anda tambahkan sejak pencadangan terakhir. Jika iTunes meminta kode sandi atau jika Anda belum menyelaraskan perangkat dengan komputer, Anda harus menghapus ponsel Anda untuk membukanya. Anda dapat menggunakan cadangan iCloud terbaru untuk memulihkan beberapa data Anda.
