Ada beberapa cara berbeda untuk mengunci Kindle Fire dan perlu diperbaiki. Aplikasi Anda dapat berhenti bekerja, perangkat itu sendiri dapat membeku, dan bahkan mungkin seluruh tablet berhenti bekerja. Ada solusi untuk setiap masalah ini.
Membunuh Aplikasi
Setelah Anda menunggu beberapa menit hingga aplikasi Anda merespons tanpa hasil -- dan Kindle sendiri tidak melihat adanya masalah dan menawarkan untuk menutup aplikasi -- Anda harus mematikannya secara manual. Pilih ikon pengaturan berbentuk roda gigi di sudut layar, lalu pilih "Lainnya." Di bawah judul Aplikasi adalah daftar semua aplikasi yang sedang berjalan. Ketuk yang tidak responsif dan pilih "Paksa Berhenti."
Mem-boot Ulang Api Kindle Beku
Jika seluruh perangkat Anda membeku, maka Anda tidak akan dapat mengakses menu pengaturan. Sebagai gantinya, Anda harus me-reboot. Untuk melakukannya, tahan tombol daya setidaknya selama 20 detik. Setelah tidak ada lagi apa pun di layar, tekan tombol daya lagi untuk menyalakannya kembali. Anda mungkin ingin mencolokkan pengisi daya karena proses reboot dapat memakan banyak waktu. Untuk menghindari pembekuan karena kebocoran memori di aplikasi Anda, mungkin berguna untuk mem-boot ulang seperti ini seminggu sekali.
Menghadapi Layar Kosong
Jika Anda hanya dihadapkan pada layar kosong dan Kindle Fire yang tidak responsif, pilihan Anda terbatas. Langkah pertama adalah memastikan tablet terisi penuh. Setelah Anda mendapatkan lampu hijau di pengisi daya, tahan tombol daya selama 30 detik. Jika itu tidak memberi Anda tanggapan, inilah saatnya untuk menghubungi Amazon.
Pelayanan pelanggan
Hubungi dukungan pelanggan Amazon. Mereka kadang-kadang memiliki saran dan pasti akan memandu Anda melalui daftar semua langkah pemecahan masalah yang telah Anda coba, tetapi jika perangkat rusak, mereka dapat memperbaiki atau mengganti Kindle Anda, tergantung pada status garansi.
