Handset Verizon Wireless yang tidak akan bergerak melewati layar awal Verizon start-up dibekukan. Ponsel biasanya membeku karena kesalahan hard disk. Masalah ini dapat diperbaiki dengan melakukan soft reset atau hard reset, atau memasukkan sentakan energi sederhana dari stopkontak. Soft reset memulihkan telepon dari konflik di dalam memori dan penguncian sistem. Hard reset mengembalikan pengaturan default perangkat, menghapus data atau perangkat lunak yang ada yang dapat menyebabkan konflik. Hard reset juga akan menghapus semua data pribadi Anda seperti kontak dan gambar.
Langkah 1
Lakukan soft reset. Geser penutup baterai dan keluarkan baterai selama beberapa detik. Dengan beberapa ponsel, Anda memasukkan ujung stylus ke dalam lubang reset sampai restart sendiri. Ganti baterai dan penutup. Tekan tombol daya untuk memulai ulang telepon, jika ada.
Langkah 2
Matikan telepon dan colokkan ke stopkontak. Putuskan sambungan telepon dari pengisi daya segera setelah LED indikator baterai menyala. Nyalakan ponsel untuk melihat apakah ponsel tidak membeku.
Lakukan hard reset pada ponsel Verizon. Reset keras akan mengembalikan telepon ke pengaturan pabrik, dan menghapus semua data dan kontak baru. Petunjuk untuk melakukan hard reset berbeda-beda menurut model telepon. Untuk mereset Verizon HTC Diamond, misalnya, matikan ponsel. Tahan tombol Volume Turun dan Enter, lalu tekan tombol Atur Ulang dengan pena stylus. Lepaskan tombol reset. Saat pesan peringatan muncul, lepaskan tombol volume, dan tekan tombol volume atas untuk melakukan reset. Beberapa ponsel, seperti Nokia, memerlukan kode reset (mis., Power + * + 3).
