Ponsel adalah salah satu teknologi yang menentukan awal abad ke-21, dengan studi Pew Internet Desember 2012 menunjukkan bahwa lebih dari 87 persen orang dewasa Amerika memiliki setidaknya satu. Sementara konsekuensi sosial negatif dari ponsel telah didokumentasikan dengan baik, juga benar bahwa mereka dapat membawa banyak manfaat. Teknologi seluler memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan keluarga, teman, dan kolega dengan cara yang tidak mungkin dilakukan generasi sebelumnya.
Perdagangan Seluler
Ponsel telah menjadi alat vital bagi konsumen, memungkinkan pengguna memperoleh informasi, mencari diskon, dan membeli produk langsung dari perangkat mereka. M-commerce berkembang pesat, dengan studi eMarketer menempatkan penjualan ritel AS melalui perangkat seluler sebesar $24,66 miliar pada tahun 2012. Selain itu, pemasaran seluler melalui ponsel memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan audiens mereka dengan cara baru. Ini bisa sangat efektif untuk usaha kecil, memberi mereka cara yang hemat biaya untuk menjangkau pelanggan potensial.
Membantu Kesulitan Bicara
Fungsi teks dan pesan instan dari ponsel dapat digunakan untuk membantu mereka yang menderita masalah komunikasi vokal. Beberapa kondisi, seperti bentuk autisme atau penyakit pita suara tertentu, membuat individu dapat memahami kata-kata tetapi tidak dapat menyuarakannya. Ponsel menawarkan cara portabel dan tidak mencolok untuk mengetik apa yang ingin mereka katakan daripada harus mengatakannya dengan keras, dengan beberapa ponsel juga menawarkan kemampuan text-to-speech.
Tetap berhubungan
Ponsel membuat lebih mudah dari sebelumnya untuk menghubungi keluarga dan teman, terutama bagi pengguna yang sering bepergian. Tidak kurang dari 65 persen orang dewasa Amerika percaya bahwa ponsel mereka membuat lebih mudah untuk tetap berhubungan dengan orang yang mereka sayangi, menurut survei Pew Internet 2012. Layanan berbasis ponsel seperti SMS dan pesan instan mendorong komunikasi antar individu melalui kenyamanan mereka sendiri, memungkinkan pengguna untuk tetap dalam kontak yang kurang lebih konstan.
Penggunaan Darurat
Dengan tetap menggunakan ponsel, Anda dapat melakukan panggilan 911 dengan segera, tanpa perlu membuang waktu untuk mencari ponsel untuk dihubungi. Komisi Komunikasi Federal memperkirakan bahwa 70 persen dari 911 panggilan dilakukan dari perangkat seluler, dan menganggapnya sebagai alat keamanan publik yang penting. Ini juga telah mengembangkan fungsi teks-ke-911, yang memungkinkan pengguna untuk meminta bantuan darurat melalui teks dalam keadaan tertentu. Bahkan dalam keadaan tidak darurat, misalnya mobil mogok, ponsel dapat membuat permintaan bantuan menjadi lebih mudah dan aman.
