Email, SMS, dan pesan instan adalah semua cara berkomunikasi dengan orang lain melalui jarak yang berpotensi jauh. Email dan pesan instan membutuhkan Internet, sedangkan SMS dilakukan melalui jaringan telepon seluler. Perangkat seluler memungkinkan beberapa orang untuk menggunakan ketiga layanan ini secara bersamaan, dan beberapa penyedia layanan menawarkan akses ke setidaknya satu dari dua metode komunikasi lainnya.
Perangkat Seluler
Popularitas perangkat seluler seperti ponsel dan tablet telah mengaburkan batas antara komunikasi melalui email, SMS, dan pesan instan. Banyak dari perangkat ini mendukung koneksi Internet seluler. Oleh karena itu, email sering kali sama nyamannya dengan mengirim pesan teks. Selain itu, sebagian besar perangkat seluler mendukung aplikasi yang dapat memberi tahu pengguna tentang pesan baru meskipun aplikasi sedang tidak digunakan. Dengan cara ini, pengguna dapat diberitahu tentang pesan email baru atau pesan instan dengan cara yang mirip dengan pesan teks baru.
Surel
Email unik di antara metode komunikasi ini karena cakupan konten yang luas. Selain pesan yang lebih pendek, email juga mengakomodasi surat panjang, esai, dan lampiran file. Selain itu, terintegrasi dengan baik dengan HTML. Jika Anda ingin mengirim pesan yang penuh dengan gambar dan format khusus, gunakan email. Email juga mendukung hyperlink, sehingga pembaca pesan email Anda dapat langsung melihat halaman Web yang Anda referensikan. Terakhir, di antara email, SMS, dan pesan instan, email cenderung memiliki jendela respons yang paling memaafkan. Meskipun tidak ada aturan yang ditetapkan untuk etiket email, sebagian besar pengguna email memahami bahwa penerima pesan mereka tidak selalu memeriksa akun email mereka.
SMS
SMS menempati jalan tengah antara email dan pesan instan. Pesan Layanan Pesan Singkat dibatasi hingga 160 karakter, sehingga tidak akan pernah bisa sepanjang email yang diperpanjang. Selanjutnya, pesan SMS dikirim ke ponsel. Ini memungkinkan Anda untuk menghubungi seseorang lebih cepat daripada melalui email, tergantung pada kebiasaan ponselnya. Pesan teks berbeda dari email dan pesan instan karena pesan teks tidak memerlukan koneksi Internet. Terakhir, SMS berguna untuk komunikasi dengan database dari ponsel Anda; di beberapa lokasi, Anda dapat dengan mudah berbagi informasi seperti jadwal transportasi umum dan prakiraan cuaca melalui pesan teks.
Pesan singkat
Layanan pesan instan berbeda-beda menurut platform, tetapi mereka selalu membutuhkan koneksi Internet. Biasanya, layanan IM hanya memungkinkan Anda untuk terhubung dengan orang yang menggunakan layanan yang sama, meskipun beberapa memungkinkan Anda untuk terhubung dengan layanan pesaing. Setelah terhubung, Anda dapat melakukan obrolan waktu nyata dengan salah satu kontak Anda yang masuk pada saat yang sama. Karena pengguna lain juga masuk, layanan pesan instan biasanya jauh lebih cepat daripada email atau SMS. AOL Instant Messenger, iMessage Apple dan layanan panggilan Internet Skype adalah tiga layanan IM yang paling banyak digunakan.
