Email massal adalah praktik mengirim pesan surat elektronik ke kelompok besar penerima sekaligus. Bergantung pada bagaimana, mengapa, dan kepada siapa dikirim, email massal dapat menjadi alat komunikasi yang berguna atau gangguan yang membuat pengirimnya terkena berbagai sanksi. Perbedaan antara email massal yang diinginkan dan spam relatif jelas.
Email Massal yang Diminta
Perusahaan mengirimkan email massal secara legal setiap hari. Ketika perusahaan pengiriman bunga tempat Anda membeli bunga di masa lalu mengirimi Anda pengingat untuk Hari Ibu, itu adalah email massal. Nawala dari situs web favorit Anda juga biasanya dikirim sebagai email massal. Ketika pesan-pesan ini dikirim dengan izin Anda, itu bisa menjadi alat pemasaran yang berguna bagi perusahaan yang mengirimnya.
Email Massal yang Tidak Diminta
Bagi banyak orang, istilah "email massal" berarti spam. Namun, email spam adalah jenis email massal khusus yang pesannya tidak diminta. Agar email dianggap sebagai "spam", email tersebut harus berasal dari perusahaan yang belum memiliki hubungan dengan Anda sebelumnya. Mengirim email spam adalah ilegal di Amerika Serikat.
Membuat Email Massal Bekerja
Garis antara email massal dan hanya mengirim pesan ke sekelompok teman atau rekan bisa sedikit kabur. Paling ekstrem, mengirim satu juta pesan jelas merupakan email massal sementara mengirim memo ke lima orang sekaligus bukan. Penyedia Internet yang berbeda memiliki ambang batas yang berbeda ketika mereka menganggap email massal sebagai penyalahgunaan jaringan mereka. Aturan praktis yang baik adalah mencoba untuk tidak mengirim lebih dari 100 pesan per jam ke jaringan tertentu, dan tidak lebih dari 10 sekaligus.
UU CAN-SPAM
Jika email massal Anda dianggap sebagai spam, Anda dapat tunduk pada CAN-SPAM Act. Hukum ini membawa hukuman hingga $ 16.000 per pesan. Karena itu, saat Anda mengirim email massal, penting untuk selalu memiliki informasi akurat tentang siapa yang mengirimnya dan menyertakan petunjuk tentang cara berhenti berlangganan.
Keuntungan dari Email Massal
Pakar Internet yang disegani Seth Godin menciptakan istilah "pemasaran izin" untuk merujuk pada potensi email massal. Jika Anda bisa mendapatkan izin dari pelanggan atau prospek untuk secara berkala mengirimi mereka email massal yang ingin mereka baca, Anda dapat membangun hubungan yang bermakna dengan mereka dengan biaya yang relatif sedikit. Pesan-pesan ini dapat menjadi landasan upaya branding dan penjualan Anda.
