Layanan Xfinity Comcast memberikan koneksi Internet berkecepatan tinggi melalui kabel koaksial yang telah dipasang di jutaan rumah tangga Amerika menggunakan sistem yang disebut Spesifikasi Antarmuka Layanan Kabel Data. Koneksi kabel Xfinity bisa sangat cepat, dengan kecepatan unduh mencapai 105Mbps per Maret 2013. Namun, koneksi kabel Xfinity juga rewel dan banyak faktor yang berbeda dapat memengaruhi kecepatan sebenarnya yang Anda lihat di router Anda.
Paket
Comcast menjual tingkatan kecepatan yang berbeda. Pada Maret 2013, Comcast menawarkan tiga tingkatan kecepatan - 6Mbps, 30Mbps dan 105Mbps - meskipun tingkatan ini dapat bervariasi ke atas atau ke bawah tergantung pada pabrik fisik di wilayah Anda. Jika Anda hanya membayar untuk layanan 6Mbps, Anda tidak akan mendapatkan bandwidth senilai 105Mbps.
Unggah atau Unduh
Layanan Internet Comcast, seperti kebanyakan broadband kabel, tidak simetris. Ini berarti bahwa itu dirancang untuk memberi Anda kecepatan pengunduhan yang lebih cepat daripada kecepatan pengunggahan. Karena sebagian besar pengguna mengonsumsi lebih banyak konten daripada yang mereka buat, ini bukan masalah. Namun, Anda akan melihat ini jika Anda perlu mengunggah banyak data ke server lain. Perbedaan kecepatan dibangun ke dalam standar DOCSIS dan bagaimana Comcast mengonfigurasi jaringannya dan menetapkan bandwidth kabelnya.
Pelambatan
Comcast memiliki sejarah dengan sengaja memperlambat jenis lalu lintas tertentu melalui jaringannya. Misalnya, pada tahun 2012, mereka diselidiki oleh Komunikasi Komunikasi Federal karena praktik mereka yang sengaja memperlambat transfer file yang dilakukan menggunakan protokol BitTorrent. Sebelum pengurangan pelambatan, Comcast telah terlibat di dalamnya selama bertahun-tahun dan, secara teoritis, dapat memulai kembali kapan saja.
Kemacetan
Layanan Internet kabel Comcast dibagi antara beberapa rumah. Setiap rumah di lingkungan terhubung ke perangkat yang disebut node lingkungan yang kemudian terhubung ke jaringan berkecepatan tinggi Comcast. Jika sebagian besar atau semua lingkungan online pada saat yang sama, node dapat menjadi kelebihan beban dan layanan Internet semua orang yang terhubung akan melambat.
Kondisi fisik
Kabel koaksial yang relatif sederhana yang terhubung ke modem kabel Anda membawa sejumlah besar data. Antara televisi, telepon dan layanan Internet, tidak jarang kabel mentransmisikan bandwidth lebih dari gigabit. Jika kabel tidak dalam kondisi fisik yang prima, kemampuan membawa datanya menurun dan kecepatan Internet Anda akan terganggu. Aturan yang sama berlaku untuk konektornya dan juga kabel di sistem Comcast.
