Ada banyak hal yang bisa salah dengan komputer dan menyebabkan berbagai masalah. Salah satu langkah kunci untuk memecahkan masalah komputer adalah memastikan Anda memiliki Pembaruan Windows terbaru. Jika Anda ingin menjalankan Pembaruan Windows, dan untuk beberapa alasan Anda tidak bisa, masalahnya hampir selalu karena virus telah menonaktifkan Pembaruan Windows untuk mencegah Anda menghapus virus. Ini harus diperbaiki agar komputer Anda bebas dari virus dan diperbarui untuk mengatasi masalah lainnya.
Cadangkan semua dokumen dan file Anda untuk mencegah hilangnya sebagian atau semua data penting Anda.
Pastikan koneksi internet Anda berfungsi. Instal perangkat lunak antivirus dan periksa pembaruan antivirus. Putuskan sambungan dari internet lalu pindai seluruh hard drive dan hapus semua virus yang ditemukan. Restart komputer dan periksa virus lagi. Hapus semua yang ditemukan.
Instal ulang Windows jika—setelah menghapus virus atau jika tidak ada virus yang ditemukan—Anda masih tidak dapat memperbarui Windows. Masukkan CD Windows ke dalam drive dan nyalakan ulang komputer. Pilih untuk menerima perjanjian lisensi saat CD Windows boot. Pilih untuk melakukan instalasi—bukan perbaikan—pada permintaan pertama untuk melakukan perbaikan. Pilih untuk memperbaiki instalasi Windows yang ada dan menyelesaikan instalasi Windows pada prompt berikutnya.
Sambungkan kembali ke Internet. Uji koneksi Internet Anda untuk memastikannya berfungsi. Buka opsi Pembaruan Windows di menu Mulai atau di daftar program. Pilih untuk menemukan pembaruan terbaru dan kemudian instal.
Tips
Hapus riwayat browser Anda untuk membantu menjauhkan virus dari komputer Anda.
